5.福建师范大学协和学院学生产业实践日志2

实践日志

在师傅的指导和带领下,我顺利的完成了基础业务的学习,首先,专业知识方 面,虽然此前学习过一些关于银行方面的知识,但是似乎那些都是些比较浅显和笼统 的东西,这次的学习才真正的并且更多的了解到了银行方面的专业知识。比如:信用 卡现金存款,个人转账|汇款,个人挂失等。 其次,工作态度方面,刚开始工作的时候很多人都是怀着对工作的新鲜感,也比 较热情,但是工作了一段时间之后就会感觉无聊和无精打采,并且很多时候这样的情 况会愈来愈严重,最后严重影响了自己的工作。然而,这一次的实习我坚持了下来自 己把自己的心态调整的相当的好,工作的时候我知识全身心的投入,随时保持了对工 作的热情,认真的完成了每一次任务。最后,在处理同事关系方面,这个问题也是一 直都是困扰着很大一部分新成员的问题, 然后这次的实习, 一位大家都比较的照顾我, 所以不用担心怕得罪谁。不过和同事相处也得用心,坚决不能在背后诋毁人家,也不 能对谁的工作指手画脚的,在不影响别人工作的情况下请求别人的帮助或者其他。关 于这方面的知识我还是比较浅薄,所以我寄希望于未来的工作,希望能在以后的工作 中能够学到更多的方法。

时 间:

实践日志

今天跟着大堂经理学习,她教了许多内容,她告诉我:礼仪是人们在交往活动中 形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大 使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形 象:干练、稳重、自信、亲和。 营业中的礼仪主要有四大内容: (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户 。 (3) 维护大堂秩序。要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,同事 告诉我要遵守以下几点注意事项:一定要做完一笔业务再做另外一笔。人多时不要慌 乱,做事要冷静。不论顾客说什么,都不能与其争吵。做事要认真仔细。自己不确定 的时候一定要询问师傅后再办理。 以前,在这里存过钱,取过钱,没想到自己会在这里实习,虽然才自己才念 大 二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的 发展尽自己的一份力!每天都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕 面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是 件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总 结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。

时 间: 备注:本表可续页

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