2016年创建平安医院领导小组及实施方案

绵阳市XXXXXX医院

2016年创建“平安医院”活动实施方案

为深入开展我院“平安医院”建设工作,切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设,保证医院稳步健康发展和认真落实创建“平安医院”的各项工作任务,结合本院的具体实际情况,特制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合本院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境。

二、组织领导

医院成立“平安医院”创建活动领导小组,明确有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容,以"平安医院"创建活动的深入开展,带动医院各项工作上台阶,其人员组成如下:

组 长 XXX

副组长 XX XXX XXX

成 员 XXX XXX XXX XXX XXX XXX

XXX XXX XXX XXX XXX XXX

三、工作要求

1、统一思想,提高认识

创建“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于一线科室。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高职工队伍的思想政治素质。

2、立足经常,重在落实

创建“平安医院”是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排,要把创建“平安医院”作为一项经常性的工作来抓,把创建“平安医院”的各项工作任务落到实处,务求取得实效。

3、加强宣传,营造氛围

创建“平安医院”是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围。充分调动广大职工参与创建“平安医院”的积极性和创造性。

四、主要措施

1.切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。创新服务流程,优化诊疗环境。充实门诊医师,合理安排工作时间,坚持准时开诊,保证病人及时就诊。加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象,建立医疗费用公开透明制度,对住院病人实行一日清单制度。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果。并对出院后病人建立服务档案,定期电话随访,询问患者康复情况及住院期间对医疗服务和医院管理的意见。

2、提高医疗质量,确保医疗安全

创建“平安医院”首先要提高医疗质量,提升服务水平。切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理,对病案质量实施全

程监控和管理, 严格落实奖惩机制,确保奖惩到位。强化“三基三严”训练,不定期举行各级各类人员三基考核,将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善,全面提高医务人员业务素质,为创建“平安医院”打下坚实的业务基础。

3.依法妥善处置医患纠纷

依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益,依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,制定突发性群体事件应急处置工作预案,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

4.强化安全措施,维护医院治安

加强对院内的安全检查,消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等),要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实查房制度,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定灾害事故应急处置预案并定期组织演练,认真落实人防、物防、技防应急措施,确保全院不出现重大责任事故。

5.加强医德医风教育,纠正不正之风

深化治理商业贿赂,有效预防职务犯罪是创建“平安医院”的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动,以新时期医德医风规范教育为抓手,深入开展行业作风建设和职业道德教育,增强服务意识,恪守服务宗旨,提高服务质量,促进行风建设。建立完善的工作

制度和措施,经常组织宣传教育活动,同时强化监督力度,继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找薄弱环节,建立长效机制,从制度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制,纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,防止不正当交易和商业贿赂行为,有效的预防职务犯罪,促进平安医院建设。

6、坚持院务公开制度

在医院管理中长期坚持院务公开制度,对医院重大的活动、人事任免、财务收支、组织发展、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏公布、公示,让全体职工了解医院的大事和具体情况,自觉接受职工群众的监督,杜绝暗箱操作,增加决策的透明度。医院每年召开一次职工代表大会,对医院领导干部进行测评,收集职工对医院管理及建设的意见和建议。

五、保障措施

1、明确目标,落实职责

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动,经过积极努力,确保职工的生命和财产安全,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定。创建“平安医院”实行责任制和责任追究制,各科室要按职责范围认真抓好落实,定期检查,发现问题及时整改,对在创建工作中因不负责任、工作落实不到位而给医院造成不良影响的,要追究当事人的责任。

2、建立平安医院创建活动长效机制

不断总结经验,适时推进创建工作,提高创建质量。要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来,互相促进,互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作,在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案和资料,努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

XXXX医院

2016年1月2日


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