汽车站个人工作总结

汽车站个人工作总结

汽车站个人工作总结

一年又一年,2015又将在眼前画上句号,回收即将结束的一年,心里不免又些许有些感触!

工作方面:一、作为自身来讲,仍然坚守在车站的最后一到岗位,认真仔细的完成“戍边”任务,对于出站后二次进站的车辆进行检查,仔细核对人数,认真填好补票单据,仔细查看行李舱,对于危险品严格查处,对相关货物及旅客随身超重行李做好行李票补票工作,确保旅客安全、快捷、方便的乘车,确保人、单相符出站。

二、进行站外查车补票工作,做好距离分站较近的乘车旅客的组织工作,对相关车辆进行旅客登记补票工作,对于严重违规车辆进行惩处。

三、协助客运经营处做好三产售卖工作,多方协力,共和、共赢。

自身不足:一、工作生活状态过于懒散,有些工作不能自己主动发现并完成,个别情况容易情绪激动。

二、工作过于情绪化,不能及时控制自己的情绪,将日常生活中的垃圾情绪带到工作当中去,进而影响工作质量,降低工作效率。

三、填写记录单不够仔细,不能认真核对车号,只凭自己主观记忆填写,从而导致给相关审核部门带去没必要的麻烦。

四、不能起到良好的带头作用,不能为员工先,不能事事抢在前头提前独立完成。

五、对新员工照顾不周,带新员工期间不能树立良好的榜样,不能以身作则的去引导新员工,从而导致业绩低迷。

六、对周围同事关心不够,存在“事不关己 高高挂起”的态度,时而情绪化,未能以家人身份融入集体。

科室方面:一、冬天站外查车方面保暖措施有所改善,非常感谢站领导对我们的关心体贴。

二、新上各类三产项目,收入也是蒸蒸日上,散客与调度室双双联手,共创辉煌。

三、责任明细化,将所有人员划分为三个小组,化整为零,加强学习,加强交流,共同

进步。

科室不足:一、在保证正常工作状态下,在完成三产项目售卖时节奏较乱,不能稳手稳脚的完成。

二、三个小组统筹安排工作不到位,存在滞后现象,所有工作都习惯性压到尾声才去完成,从而导致工作质量不高,工作效率降低。

三、员工间交流较少,不能第一时间对接所有事物。

新年计划:一、继续一如既往的完成分站查车、补票工作,单要更加细心仔细;

二、协助客运经营处做好三产售卖及宣传工作,对站上其他业务也要积极主动宣传、参与;

三、做好良好的带头作用,树立榜样,敢于其他同事先,做好一切工作;

四、与领导、同事多交流沟通,多为站上献计献策,敢于谏言;

五、多协助领导同事完成其他相关工作,设身处地为他人着想,自己多出一份力!

总结15,杨帆16,让我们一起以最佳状态共同创造顺和更加美好的未来!


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