2013银行个人年终总结

xx年即将过去,回首过去,我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务,现在一年来的工作和思想总结如下:
一、思想上:我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共h产j党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。。
二、工作上,我忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一、是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一、是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
二、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。


相关内容

  • 2013银行员工年终个人工作总结

    本站为大家收集整理了<2013银行员工年终个人工作总结>供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝.回首即将过去的XX年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之 ...


  • 2013年银行出纳年终个人总结范文

    本站为大家收集整理了<2013年银行出纳年终个人总结范文>供大家参考,希望对大家有所帮助!!! XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的 ...


  • 2013年银行个人财务年终总结范文

    这篇2013年银行个人财务年终总结范文的文章,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自 ...


  • 2013年银行出纳年终个人总结精选

    本站为大家收集整理了<2013年银行出纳年终个人总结精选>供大家参考,希望对大家有所帮助!!! XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的 ...


  • 2013年银行出纳年终总结精选

    本站为大家收集整理了<2013年银行出纳年终总结精选>供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 2011年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部 ...


  • 银行理财客户经理年终工作总结2013

    本站为大家收集整理了<银行理财客户经理年终工作总结2013>供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 20xx年的工作已经结束,回首一年的工作,作为银行理财经理,在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神,不断提高自身的思想政治素质和综 ...


  • 2014年电话销售个人年终总结范本

    以下是本站工作总结频道为大家提供的<2014年电话销售个人年终总结范本>,本站还为大家提供优质的年终工作总结.年度工作总结.个人工作总结,包括党支部工作总结.班主任工作总结.财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家 ...


  • 2013年银行出纳年终个人总结

    xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡 ...


  • 电话销售个人年终总结报告范文

    ★本站工作总结频道为大家整理的电话销售个人年终总结报告范文,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 又过了一年了,不知不觉做电话销售三年了,三年前在入这个行业时,信誓旦旦的想混出个样子来,在这三年里,有成功的喜悦,当然,还有失败的 ...


  • 银行2013年个人年终工作总结

    本站工作总结频道为大家整理的银行2013年个人年终工作总结,供大家阅读参考. 尊敬的各位领导.同志们: 你们好! 我叫xx,现在,我将这三个月来的工作.学习情况向大家总结汇报一下. 我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形 ...