管理提升年活动经验材料

今年,我们工程运输分公司运输总量没有增加,岗位操作人员青黄不接,生产任务闲忙不均,在产值下降的情况下效益得到了保证,为什么会出现这种情况呢?答案只有一个:管理得到提升,经营上了水平。今年以来,我工程运输分公司圆满完成油田内外大型井队搬迁 口,创产值 万元,实现利润 万元。未发生一起重大责任上报事故,未发生一起重大质量投诉事件。

管理提升年活动开展之初,我们就深刻地认识到:企业生存发展,关键取决于两个因素,一是好的外部环境;二是好的内部管理。去年以来的全球金融危机对我们石油运输行业冲击很大,这一外部环境的影响和制约,我们很难掌控,但企业的内部管理完全掌握在我们自己手中,工程分公司实现专业化重组以来,发展很快,但管理方面与复杂多变的市场环境、企业发展要求还有很多不适应的地方,队伍中跑冒滴漏、低老坏毛病依然存在,要解决这些问题,除了提升管理素质和水平,别无选择。由此,工作一上手,我们就深入反思,认真剖析,仔细查找管理上的漏洞、工作中的薄弱环节和突出问题,有针对性开展管理提升年活动,高标准定位,不脱离实际抓管理提升,不就事论事抓管理提升,而是把提升管理年活动作为企业自身需要,发挥全员主观能动性,创造性开展工作,彻底改变低效、落后的管理状况,做到有措施、有考核,管理提升年活动有声有色,扭转有事没人管、有人管没管好的局面,力争管好了还要追求完美的目标。我们的主要做法是:创新六项管理,完善考评体系,**工程运输分公司可持续发展基础。

一、实施全程跟踪管理,严防死守提高服务质量

对于我们这样一个服务性行业来说,服务质量就是生存之本,没有高标准的质量就不会有工作上的高效率和高回报。今年五月份,工程运输分公司的生产任务较少,我们利用生产的淡季积极开展“服务质量月”教育整治活动,全员为工程运输服务过程中的报道不及时、挑肥拣瘦、纪律涣散等等服务瑕疵找症结、开处方,进一步宣讲厂纪厂规,开展形势任务教育,激发职工队伍主人翁责任感,焕发司机队伍工作热情,强化队伍作风建设。在广泛开展面上教育的同时,及时和部分人员进行交流沟通,及时解决后顾之忧,化解隐性矛盾。为搬迁任务繁忙时打下了较好的思想教育基础。

在整治工程中,分公司成立了服务质量督导组,制定了分公司服务质量规范,坚持接受任务时与用户提前沟通、执行任务时实施全过程监控管理、完成任务后及时回访用户的质量工作办法。紧紧围绕生产开展服务质量监督活动,每天早上中队干部、分公司生产和安全部门有关人员跟车带队上路,现场督导司机高效优质服务用户。在为油田勘探开发工程用车过程中,把每一次生产任务的各个环节作为检验职工服务质量的具体内容,把每一次服务用户的点滴细节作为提升职工服务质量的有效途径,全过程加以监控,每天下午五点钟,调度室人员根据当天生产任务情况电话回访用户,主动收集服务用户过程中出现的各类问题,并及时掌握用户第二天的工作需求,以利合理调派车辆组织生产运行。开展全程跟踪监控服务质量工作以来,分公司共发现并调查核实了3起服务质量问题,分别给予了向用户单位赔礼道歉、张榜通报批评、停车处理 天、罚款 元的处罚。全过程、全方位、全天候、全员参与的服务质量提升活动,目前已形成人人重质量、人人讲质量的良好氛围。

二、推行分片包干管理,上门蹲守巩固扩张市场

分片包干,上门蹲守是在维稳工作中常用的办法。我们工程运输分公司把它用在市场工作上,也充分说明了我们对市场工作的重视,对油田内部运输市场被蚕食潜在危险的担忧,工程运输市场相对外闯市场而言是稳定的,但我们仍把它当外部市场一样看待,全力巩固住、维护好。推行分向阳、五七两个片、四个点上门包干负责市场巩固扩张的办法,力求工作量的增加,市场份额的最大化。

每天早上七点钟,分片包干的专人就会深入到钻井、采油、井下、测试等多家单位调度室,一方面沟通了解客户生产需求,以主动热情的服务赢得用户信任,另一方面查看对方工作平衡表,监督用户单位用车情况,保护好局内运输市场。目前情况看,收效良好,采油厂工作量明显回升,井下工作量上升20%,钻前运输工作量得到全部占领。

三、严格执行内控管理,斤斤计较控制成本关口

工程分公司在管理提升年活动过程中,针对内控工作管理制度、业务流程和工作程序等方面的要求,严格按照《内部控制管理手册》的权责指导工作,做好基础管理工作,严格各项审批程序,切实防范经营风险。随着内控工作的不断深入,不断地自查自改,在每个月结束后,我们都仔细开展经济分析活动,查遗补漏,不断改进。在职工中不断地进行原始票据规范化管理的教育,xx年3月,分公司再次下发了《关于内控管理规定的补充规定》,对原始票据一律按照《会计基础工作规范》第四十八条的基本要求办理。

在所有费用支出方面,分公司不折不扣执行运输公司规定,斤斤计较抓内控,分分厘厘降成本。在报销签字时,严查细审,做到“四个不签”,即事先未审批不签;程序不到位不签;票据不规范不签;费用超标准不签。今年业务招待费与去年同期比下降 %。办公费用节约 万元。节约开支、过紧日子的思想在分公司深入人心,蔚然成风。

四、司机a b分类管理,上楼梯式提升安全素质

近年来,我们工程分公司车辆驾驶员逐年递减,退的退休,分的分到外部项目部,对我们完成油田勘探开发工程运输任务造成一定影响。为此,我们主动申请,先后分六批招收了油田有证人员49名,这些人中大部分都没有大型工程车辆驾驶经历,甚至有的刚刚取得驾驶证,安全很难保证。为了提高这部分人的驾驶技能和安全素质,我们开办了工程车辆驾驶再培训基地,挑选骨干司机担当教练员,单车培训每一批新招收的司机,针对每个人的个性特点因材施教,经过考核后,合格的分配上车,不合格的谈话再培训。

对考核合格能上路执行任务的司机,我们也谨慎行事、从严管理,根据人员不同层次的安全素质,分为ab两类管理,对安全把握一般、技能一般的a类司机实行定点、定线、定任务的办法,时时事事加以防范,确保万无一失。经过不间断地“我要安全”、“油田矿区50公里安全监控”等常规教育后,达到业务技能精、安全意识强、完成任务有保证后,升为b类司机管理。

截止目前,我们共有 名a类司机、 名b类司机,全分公司没有发生一起大的责任事故。

五、狠抓行风综合管理,把住两头堵塞油料漏洞

油料成本居高不下,引发队伍行风问题,是车队存在的一大顽疾。公司下达油料综合治理文件后,我们分公司认真领会精神,利用每天的班前会,每周的安全例会,每月的行风教育大会,广泛宣讲,保持油料综合治理“高压线不能碰”的高压态势,从油料发放源头抓起,到考核公布兑现结束,把住两头,最大限度堵塞油料管理漏洞。

每天早晨,调度室根据当天的生产任务、车型的不同,在路单上签发油料。每天晚上,由当班调度对任务执行过程中的工作量变更进行核实、登记,对日消耗油料情况进行效验,既确保了日清日结工作的落实、也确保了生产的延续、杜绝了油料的流失。长途车辆根据任务情况按公里核实后加油,需在外购买油料的,实行五级审批,即购买前请示,油料员工作量上单车台账,中队核实,生产副经理审批、经理同意。报销发票一律只承认中石化、中石油的电脑发票,其他发票一概不予报销。单车油料的消耗情况实现消耗曲线分析,按月公布。对超耗车辆、重点人员进行盯防、分析,找出超耗原因,定出预防措施,并按照“工效挂钩管理办法”进行扣罚。1月-10月份,两车队超油耗车辆共 台,扣款共计 元。动真格的罚款在职工队伍中引起震动,起到了积极作用。今年以来,油料消耗 万元,比计划少 万元,占收入18.16%;比去年同期下降了 %。

六、实行量化考核管理,促进机关优质高效服务

今年,我们分公司办公条件大为改善,但机关工作人员服务一线、服务司机的意识还有一定差距,个别机关工作人员感受不到工作竞争压力,效率低下,工作滞后。为推进机关管理由粗放型向精细型转变,机关工作由管理为本向服务为本转变,先后修订出台了《工程运输分公司机关管理制度》、《自用车管理制度》、《办公用品管理规定》、《降本和节能管理规定》、《工程公司内控管理措施》等一系列规章制度,参照公司机关绩效考核标准,量化通用、专业、关联三大指标、18个项目,对六个组室采取百分制考核、分类排名、差额发放绩效工资,进一步激发机关工作人员工作积极性和主动性,机关各项工作迈上新台阶。

管理有目标,提升无止境。我们工程运输分公司管理提升年活动虽然能采取有效了一系列措施,将功夫下在内部,形成了服务质量、市场开拓、安全生产、成本控制、机关服务等多方面的考核体系,也呈现出良好的局面。但提升管理是一项长期而艰臣的任务,需要循序渐进加以完善,管理不够精细、制度落实不够严格的情况或多或少存在,我们将以这次管理提升年经验交流会为契机,不断完善更新管理,为创造企业高效业绩**基础,储备发展动力。


相关内容

  • 2017秋季幼儿园教育教学计划

    [导语]这篇关于2017秋季幼儿园教育教学计划的文章,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 一.指导思想 以<幼儿园教师专业标准>为指南,进一步落实<3_6岁儿童学习与发展指南>.<纲要>.< ...


  • 供电局加强职工队伍建设经验交流材料

    ,石嘴山供电局工会从发挥工会“大学校”职能入手,以提升全员学习能力为宗旨,主动适应企业新的形势和任务,深入调研,不断创新,充分发挥工会培养人、教育人、凝聚人、引导人、塑造人的作用,从小处着眼,细节入手,力求办实事,出实招,求实效,通过“八大 ...


  • 教学经验交流材料:立足校情抓管理科学谋划促提升

    教学工作经验交流材料:立足校情抓管理 科学谋划促提升 各位领导,各位老师: 上午好!阳光中心小学取得了点滴成绩在这里不敢妄自谈经验介绍,我们只是做了自己应该做好的工作,现在我将我们在教学工作中的几点做法向各位作一个汇报。 一、抓教学常规管理 ...


  • ***工序班组建设管理经验材料

    坚持五个注重,提升自主管理能力 -***工序班组建设管理经验材料 自主管理是班组管理的最高境界,也是搞好班组建设的最高追求。***工序在上级相关部门的帮助和车间的直接指导下,坚持做到五个注重,即班组长能力和员工素质的培养、绩效考核制度的完善 ...


  • 市行政服务中心教育实践活动节典型材料

    全市党的群众路线教育实践活动开展以来,XX市行政服务中心立足窗口工作实际,以开展"标准化建设巩固提升年"活动为抓手,注重在创新服务举措.完善服务体系.转变工作作风.提高服务质量.提升服务效能上下功夫,着力解决作风不实,不 ...


  • 移动公司创先争优典型事迹材料

    六月,万物繁茂,林木葱茏。在这生机勃勃的美好时节,全国上下掀起了一股创先争优的热潮。中国移动江苏公司南通分公司认真学习《中共中央办公厅转发〈中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见〉的通知》精神,迅速贯彻落 ...


  • 美丽乡村文明行动经验交流材料

    美丽乡村·文明行动经验交流材料 -同心共建开放文明美丽幸福新xx 20XX年,在市委、县委的坚强领导下,xx“美丽乡村”文明行动扎实推进。半年来,我县狠抓环境整治、加大基础设施投入、营造良好氛围、提升服务意识,做到了措施有力、思路清晰、目标 ...


  • 镇党员干部现代远程教育典型经验材料

    潮砥镇位于贵州省德江县东南部,镇政府驻地距县城47公里,辖15个行政村,1个社区,总人口23564人,23个党支部,536名党员,其中农村党员 452名.自启动农村党员干部现代远程教育工作以来,我镇按照上级的安排和部署,认真开展远程教育站点 ...


  • 神华宁煤集团四五六班组管理新模式经济材料

    印发神华宁煤集团推行"四五六"班组管理新模式 加强煤矿班组安全建设经验材料的通知 煤安监司办[2011]20号 各产煤省.自治区.直辖市及新疆生产建设兵团煤炭行业管理.煤矿安全监管部门,各省级煤矿安全监察机构,司法部直属 ...