综合分析能力类问题的实战分析和答题思路[1]

第二节 综合分析能力类问题的实战分析和答题思路

一、概述

所谓综合,是把事物的各个部分和要素联结成一个整体加以考查,从内在的相互关系中把握事物的本质和整体特征。综合是一个从感性的抽象上升到理性的具体的过程,目的是取同舍异概括为一般。

所谓分析,是将事物的整体分解为部分和要素,分别抽取其个别属性加以考查,从而把握事物的内部结构,确定事物的不同特征,分析的目的是得出抽象性规定。

所谓综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体,对各部分和各要素进行周密的分析,把有内在联系的要素归结起来,从整体上真正认识客观事物。综合分析强调对客体本身内部规律的发现,无论事物、事件还是某种学说或思想,当它成为对象时都被视为“有形”的客体,就可以被划分、被解释,这种解释是由外而内逐渐深入的过程。

公务员结构化面试中,通过对考生综合分析能力的考查,判断考生思维是否敏锐、严密,能否系统、全面、准确地分析事物,能否透过现象看本质并善于解决难题。随着经济的发展,社会生活的日益变化,公务员每天都要接触到大量的各式各样的事物,必须要有较强的综合分析问题的能力,才能在纷繁复杂的事物中找出问题的症结,较好地完成工作。因而,综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题,而且所占权重往往是最高的。

二、测试内容

综合分析能力的测试内容主要包含以下几个方面:

1.对事物能从宏观方面进行总体考虑。对于公务员来说,每天面对的事物往往不是独立的,而是处于国家改革开放的大环境中的,是在整个行业的背景中产生的,不能就事论事。

2.对事物能从微观方面考虑其各个组成成分。事物的产生不是突然的,总是在不断堆积中由各个要素来组成的,不分析这些要素,就无法对整体有充分的认识。

3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。组成事物的特别要素往往是相互联系的,这些内在的联系构成了整体的特性。

4.能把握事物发展的历史、现状和产生的影响。事物的发展有个堆积的过程,这个过程不把握的话,是无法找出事物形成的原因的。

5.在纷繁复杂的事物中,能透过现象看本质,积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议。很多事物总是通过一种表象展现在人们面前,但对人们最有用的是表象下面的规律,找到这些规律性的东西,也就找到了问题的解决方案。

从近几年的实践来看,综合分析问题能力的测试内容基本上围绕上面几个内容,一些地区测试一个单项,大部分地区往往将几个单项结合起来进行测试。

三、答题思路

综合分析类的问题试题类型较多,表现形式多种多样,每一种形式都有各自的思路,这一点将在下面进行详细阐述。对于这类问题,在回答时要把握几个总体原则。

四、试题类型

从近几年的实践来看,综合分析能力类问题的出题点非常多,题型也千变万化。到现在为止,曾经考过的题型有以下几类:

(一)判断推理类

这类题目所表现的形式有点像IQ题,没有固定的答题思路,看你的思维能否与考官的思维一致而已。通常很少通过这种形式考试,只在1999年和2000年海关类考试里出现过。例如,有个人身材较矮小,他住在40层的摩天大楼上,大楼有电梯,每天他坐电梯上班,而下班的时候,他只坐到20层,然后从楼梯爬上40层的家里,请问这有可能是什么原因?请马上回答。答案有很多种,如他是为了锻炼身体,他有心理障碍,他下班的时间太晚,电梯只能开到20层等,没有固定的标准。但是考官却更认可这种说法:因为个子矮,下楼的时候他可以按到1层的按钮,上楼的时候只能按到20层的按钮,够不着40层,因为按钮是竖排的。

(二)社会热点分析类

这类题目考得最多,主要是围绕一个社会热点让考生去分析。所出的社会热点一般是在社会上有争议的或有进步意义的,主要围绕国内的热点问题,较少涉及国际的,也很少涉及政治性的话题,这类问题考生不好把握,所以一般不考。这类问题的回答应该围绕从全局——局部——个体的思路,辩证客观地进行分析和判断,提出解决办法,办法要可行,方法要合理。

公务员考试面试中,考查综合分析能力的试题出现的频率是很高的,同时也是最难准备的一种面试试题。从历年国考、省考面试真题来看,综合分析能力试题注重考查的是语言表达能力和逻辑思维能力。从大的分类来看,这类公务员面试题目可以分成思辨性试题和对社会现象的认识类试题。

思辨性试题的回答技巧是:

1、先深刻理解题目的含义;

2、尽量找到着落点,找准切入点;

3、把问题的两个方面分角度解释清楚;

4、把问题的两个方面统一起来;

5、联系自身谈看法,表明自己的态度。

对社会现象的认识类试题的回答技巧是:

1、先判断这个现象是局部问题还是大局问题,先做大局的肯定,再说其中的只是少数、个别的,已引起了国家重视,正在着力解决;

2、分析这种现象出现的原因和所造成的危害,(正面说明其中的意义和影响);

3、提出解决的办法,针对问题提出正确措施。

从具体分类来看,刘小粤老师指出综合分析类公务员考试面试题目有以下常见题型:

一、物理现象:就是以常见的某种物理现象作为命题,考察面试者对这种现象的思考和体会。这类试题没有现成答案,关键要面试者自己适度的想象,既要符合表面的含义,又要有所引申。当然不是过于发散的联想和引申,如果能引申到公务员应当怎么认识这个问题,作为公务员应当怎么做是最好的。如:木桶原理、泡茶效应、热炉效应(热炉法则:一接触即被烫伤,引申为我们国家制定的法律不能触级);避雷针效应(高层建筑上安装避雷针使其在雷雨天气不被劈坏,而树木经常被雷击倒)。

二、生物现象:就是以生物界的各种现象为命题,考察应试者从中的体会和感受,要求尽量揭示其中蕴含的哲理和给予适当的引申解释。如:沙砾珍珠谈看法;刺猬相互取暖;秋风扫落叶;鲶鱼效应;犬獒效应;井底之蛙;一窝蜂效应;

三、对成语典故、俗语、历史故事、寓言和漫画等的理解

这类题目其实也不会有什么标准答案,参加公务员面试的考生要能自圆其说,一般都从正反两方面回答,然后结合自己的情况或者人生经验进一步说明。举例如下:

1.如何理解“道高一尺,魔高一丈”?

2.“以人为鉴”你认为这句话正确吗? 对你有何启示?

3.“无规矩不成方圆”,然而强调规矩有时又不利于创新,请你谈谈“规矩”和“创新”两者之间的辩证关系。

4.你对“枪打出头鸟”有什么看法?

5. 古人说:临渊羡鱼,不如退而结网。你怎么理解?

四、社会热点问题:

回答这类题目,参加面试的考生应当把握的总体原则是:分析问题既能够从宏观方面进行总体考虑,又能够从微观方面分解分析,同时还要能将整体和部分之间的相互关系及各部分之间的关系进行有机协调组合。但是刘小粤老师在这里要强调的是,应当把公务员面试中的综合分析类题目看作是申论考试一样,一定要把自己的定位搞清楚,那就是要站在一个公

务员的角度去思考问题,回答问题。

第八节 综合分析类试题

1.针对现在社会上的博物馆,有人认为它是非营利性的组织,应该由政府来拨款维护,而有人则不这么认为,谈谈你的看法。

【能力考核】 考察考生的综合分析能力

【答题主线】 分析产生的原因,结合不同地区和个人知识提出对策

【参考答案1】 随着我们社会经济的不断发展,博物馆越来越成为人们学习文化知识和提高修养的重要场所。针对现在社会上的博物馆,我认为应当是以非营利性为主,由政府拨款来维护,同时兼顾非国家性质博物馆以营利性为主。一方面,一个社会发达程度的标志之一就是人们对社会公共设施的享受程度,如果我们的博物馆都是营利性的,广大人民群众就很难享受到社会发展的成果,同时也不利于全民素质的提高。近年免费向社会开放各类国家所有博物馆就是很好的证明。另一方面,我们也看到一些民间性质的博物馆在改革开放后发展很快,考虑到民间博物馆的投入和必要维护费用,采取收费的方式是完全正常的,适当的时候政府也可以考虑通过补贴等方式使具备标准的民间博物馆降低收费,甚至也免费向公众开放。

【参考答案2】 博物馆是广大群众了解社会知识,提高全民素质,展示城市形象的重要途径。如我所在的徐州市,就有徐州博物馆和徐州汉画像石博物馆。本人也曾经到这些博物馆参观过,我虽然生在徐州,长在徐州,但如果不参观博物馆,对徐州的很多历史我还是不了解。据我个人了解,现在很多地方都免费开放博物馆,我对这样的做法完全赞同,政府投资或拨款来维护博物馆,既是建立和谐社会的需要,也符合国际的惯例。多数发达国家都采取免费或低廉收费的方式向广大民众开放博物馆,政府将博物馆作为一项社会福利提供给社会。

我们在开放博物馆的过程中要注意各地情况的不同、博物馆的具体情况不同、博物馆的性质不同,分别对待、分步实施,不能搞“一刀切”。要根据当地财政情况量力而行,对于非国有性质的博物馆,可以根据其馆藏性质,确定是否有必要通过财政补贴的形式促使其降价或免费。

总之,博物馆不应是纯粹的营利机构,它应当成为一个为社会提供知识、为城市提供形象、为群众提供观赏的场所。

【华图专家个性化答题点睛】 此题一定要有现实感,现实中博物馆已经免费开放。结合本地、本人实际是感动人的最好方式。

2.现在许多大城市房价偏高,使很多老百姓买房变得困难,你如何看待这样的房地产热?

【能力考核】 考察考生的综合分析能力,对社会现象的了解

【答题主线】 分析产生的原因,结合不同地区和个人知识提出对策

【参考答案1】 当前很多大城市确实房价偏高,使很多老百姓买房变得困难,如我们上海市的房价已经远远超过了一名普通工薪阶层的购买水平,这既严重影响了社会的安定团结,也阻碍了国民经济的正常发展。究其原因,这其中既存在一定程度上人民日益增长的住房需求,也存在炒作和开发商哄抬房价的因素。面对房地产热,我们必须保持清醒的头脑,采取有效的措施加以解决。首先是规范房地产行业的秩序,坚决打击开发商囤积土地和哄抬房价的行为,对存在问题的开发商依法进行处罚。其次,国家及各地有关部门要加强对房地产市场的监督,土地、工商、税务等部门要加强税收征管,针对一些房地产企业的偷逃税款行为进行治理;要强调规范土地的出让和出让后的管理,对不按时开放、囤积土地的行为依法进行处理。部门协调联动,确保将监督落到实处。再次,政府要从宏观调控角度加大对房地产市场的有效调控,从经济政策角度把脉行业走向。当然也要进行广泛宣传,增加市场的透明度,宣传市场风险,使人们对当前的高房价有一个理性认识。最后,政府要加大经济适用性住房、限价房的建设,保障低收入家庭有房住,扩大廉租房适用对象范围。

【参考答案2】 房地产热有多方面的原因。首先是人民生活条件改善的需要,很多人将住房面积升级,大量适龄青年购买面积较大的商品房。其次,我国的城市化进程也推动了房地产行业的发展,众所周知,我国有70%的人口在农村,从世界经济发展的规律看,工业化和城市化是并道而行的,随着大量农业人口涌进城市,房屋作为人们生活的必需品必然会成为很多人的购买对象。第三,人民币升值和相对短缺的土地供应量也是导致房地产价格走高的原因。随着近年来人民币的不断升值,大量热钱流入境内。据中国社会科学院的报告,截至6月底,有大约18000亿的热钱流入了境内,过大的流动性推高了房地产的价格。第四,一些地方政府片面追求经济增长,以房地产来带动当地经济发展,而对广大人民群众的民生考虑不足也是房地产过热的原因之一。

面对日益走高的房价,政府首先要加强宏观调控,利用经济和行政多种手段多管齐下遏制房地产过热的势头。其次,各级政府要树立科学的政绩观,真正做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”,一切工作以人民群众满意与否为出发点。再次,要大力建设经济适用性住房和廉租房,使那些没有条件购买商品房的群众有基本的安身之所,构建更加和谐美好的社会。

【华图专家个性化答题点睛】 结合城市管理和政府的执政理念回答。

3.团队很重要,但是有的团队效果不好,请分析原因。

【能力考核】 考察考生的综合分析能力,对组织的认识和了解

【答题主线】 分析产生的原因,结合不同地区和个人知识提出对策

【参考答案1】 在任何组织中团队都十分重要。团队效果不好的原因,我们认为有以下几点:

一是团队内部职责不清,造成人员责任不明晰,这既会影响团队的绩效也会影响到员工间的关系。

二是团队的领导者在团队中负有重要责任,“人无头不走,鸟无头不飞”,一名好的领导者对团队的团结能起到非常大的作用。反之则团队成了一盘散沙。领导者的胸怀、能力对团

队形成凝聚力和向心力必不可少。

三是团队成员的素质和团队的风气。团结讲到底是人的问题,大家的素质比较高,都能够从团队整体目标出发,注重大局,维护团队利益和形象,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,就离一个团结奋进的团队不远了。

最后,如果我有幸成为一名公务员,我一定坚持团结同志,努力工作,用自己的工作赢得同事的信任,努力成为一名同事认同的公务员。

【参考答案2】 尊敬的各位考官,我曾经在河南叶县统计局工作过3年,也曾经遇到过如题目中所说团队效果不好的情况,作为团队中的一名普通成员,从自身和旁观者的角度分析当时我们的团队效果不好的原因,主要有以下几点:一是团队成员的结构不尽合理。任何一个组织在建立的时候都要遵循一定的原则,如我父亲所在的部队就是通过团长和政委两个领导职位相互配合和制约实现共同领导的。而当时我所在的统计局人数不多但领导很多,以致领导之间不够团结,另外很多领导对本职统计工作不熟悉,造成了单位内部员工对部分领导认同感差,难以形成工作上的合力。二是团队精神和奉献精神不足。任何完善的团队总会面临很多新问题,不可能做到职责完全分明,特别是我们政府机构,往往是“上面千条线,下面一根针”。当职责不清时,当情况不明时,我们要本着对工作负责、对领导负责、对群众负责的态度,先工作后分责,先干工作后讲待遇,为了单位的荣誉,为了群众的利益,发扬团队精神和奉献精神。有了过去三年的工作经验,如果有幸成为一名公务员,我相信自己能够尊敬领导,团结同事,以工作大局为重,发扬团队精神,做好本职工作。

【华图专家个性化答题点睛】 此答案以案例作答,形式新颖,但切记:没有工作经验者慎用!

4.房地产价格高,青年买房贷款,债务沉重,你怎么看?

【能力考核】 考察考生的综合分析能力,特别是青年人自己的认识

【答题主线】 分析产生的原因,结合不同地区和个人知识提出对策。遵循现状、原因、对策的步骤答题

【参考答案1】 题目中所说的现象在当前社会确实存在,我所在的单位也有一些工作不久的青年人贷款买房,背上了沉重的经济负担。特别是近年来国家不断加息,增加了他们的还贷压力。对此我有如下看法:

第一,青年贷款买房一定要量力而行,切不可盲目跟风,超过自己的承受能力。

第二,贷款买房体现了年轻人消费超前的思想,这是社会发展到一定程度人们消费心理发生的必然变化。从欧美发达国家的情况看都是如此。

第三,青年人刚刚走出校门,出于成家等的需要对房屋有刚性的需求,高房价极大增加了他们生活的负担,他们不久将步入上有老下有小的境地,如果他们还贷的压力过大,不但会影响到他们的身心健康,也会影响到社会的安定团结。

第四,政府要采取多种有效的方式如降低房价减轻青年人乃至全国购房者的负担,扩大廉租房的保障范围,使年轻人在买房之外有其他保障住房的途径。

【参考答案2】 贷款买房,债务沉重,这已经成为城市青年的一个侧面写照。在最近

几年房价走高的背景下,青年人出于消费观念的改变和结婚等需要购买房屋。年轻人正处在成长的时期,容易接受各种新思维,包括消费习惯等。我身边的一些青年,在工作后一到两年就买了新房,先付完首付,其余款项通过按揭贷款解决。这种消费风气已经在很多青年人当中形成潮流。同时,我们也要看到青年人面对房价的走高和自身结婚的需要,无奈地接收房价上涨的后果。可见,在房价短时间内不可能大幅度回落的条件下,政府出台必要的措施,通过经济适用房和廉租房来保证年轻人有房住,这对于社会稳定、提高整个社会的满意度十分重要。


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