站务人员工作总结

开原市汽车客运站.站内各部门 规章制度 根据本单位站内的各方面工作实际情况现制定如下规章制度:(试行) 第一条 总则 1.站内工作人员上岗前必须着装,挂牌服务(没有工作服的也必须穿戴整齐,不允许穿奇装异服,不染特殊颜色头发,不能涂带颜色指甲及指甲太长,不能浓妆艳抹,不允许赤脚穿凉鞋.拖鞋等).工作人员必须遵守本部门的工作职责及上.下班时间(实行签到制度),对于违反本部门工作职责,在工作中不认真但没造成后果的.迟到.早退.中途漏岗.上班织毛衣.打扑克等工作以外的事情,每一次罚10元,并给予警告,当
开展“提升素质强管理,优质服务上水平”活动方案 为进一步提高站务管理和服务水平,建立车站规范管理、文明服务、优良秩序的长效机制,巩固、发展在“公共文明指数测评”工作中取得的成果,确保顺利通过省厅、市局对汽车客运站整顿及复核定级检查验收。公司决定自20XX年10月21日起,在公司汽车客运站开展“提升素质强管理,优质服务上水平”活动。 开展“提升素质强管理,优质服务上水平”活动,是提高公司车站站务服务水平、提升站务服务质量的必要举措,是促进车站内强素质、外树形象的有效手段。对规范站务管理,提高站务服
40天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下,在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务,现就春运站务科工作总结如下: 一.春运工作早布署 为了切实加强对今年春运工作的落实,认真贯彻公司2010年春运工作安排意见,春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会,布署了今年春运各岗的任务,并且将各项工作细致到个人,制定了春运旅客运输应急方案,有力地保障了春运工作的顺利展开. 二.各项生产指标完成情况 今年春运共计发班15603班次,输送旅客28.71万人次,实现营收1813.01万(不含县
40天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下,在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务,现就春运站务科工作总结如下: 一、春运工作早布署 为了切实加强对今年春运工作的落实,认真贯彻公司2010年春运工作安排意见,春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会,布署了今年春运各岗的任务,并且将各项工作细致到个人,制定了春运旅客运输应急方案,有力地保障了春运工作的顺利展开。 二、各项生产指标完成情况 今年春运共计发班15603班次,输送旅客28.71万人次,实现营收1813.01万(不含县
巴彦东第二社区民主管理规范化建设活动实施方案 为进一步深化.巩固我区社区居务.站务公开和民主管理工作,加强党风廉政建设,根据上级各部门要求,结合我区实际,制定本方案. 一.指导思想 以邓小平理论和"三个代表"的重要思想为指导,全面落实科学发展观,以促进社会公平.和谐为宗旨,以群众最关心.利益最密切的问题为重点,全面实行居务.站务公开和民主管理,健全各项规章制度,推进基层民主的制度化.规范化和程序化,加强党风廉政建设,保障群众依法行使各项民主权利. 二.主要内容 (一)社区居委 ...
站务公开、民主监督制度 实施办法 为了认真贯彻落实党的“依靠”方针,维护职工参与全站管理与监督的政治权利,推进站里的民主化进程,加强党风廉政建设,促进全站的健康发展,结合我站实际,特制订本实施办法。 一、 指导思想 以邓小平理论和党的xx大精神为指导,认真贯彻落实全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,加强民主管理、强化民主监督,促进领导干部廉洁自律和依法治站,提高民主决策和科学管理水平,增强全站的凝聚力和向心力,推动两个文明建设的发展。 二、组织领导 计算机站站务公开、民主监督工作领导小组。 实施
  为了认真贯彻落实党的“依靠”方针,维护职工参与全站管理与监督的政治权利,推进站里的民主化进程,加强党风廉政建设,促进全站的健康发展,结合我站实际,特制订本实施办法。   一、指导思想   以邓小平理论和党的十五大精神为指导,认真贯彻落实全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,加强民主管理、强化民主监督,促进领导干部廉洁自律和依法治站,提高民主决策和科学管理水平,增强全站的凝聚力和向心力,推动两个文明建设的发展。二、组织领导   计算机站站务公开、民主监督工作领导小组。   实施小组   1、重大
收费站站务管理办法第一章 总 则第一条 为了加强收费站的站务管理,规范管理行为,提高管理质量,提升收费站形象,制定本管理规定.第二条 高等级公路管理中心收费站所有相关人员均应遵守本管理规定.第二章 收费站机构设置第三条 收费站机构设置(略) 第四条 收费站负责人一.领导全站员工学习并执行党和国家制定的各项方针政策.法律法规,以及上级发布的规章制度.文件.指示等.建立健全本站的工作程序和制度.二.负责收费站以收费为中心的各项工作.做好收费管理.收费稽查和安全管理工作.三.积极开展有关思想政治.安全
★本站工作总结频道为大家整理的春运年终总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 根据市交通局<xx年春运工作方案>(X交办[xx]3号)文件精神,我站从xx年元月二十五日起至三月五日组织了一年一度的春运工作.在40多天的春运中,我站在人员少.客流大.任务重的情况下,全站干部职工团结一心,发扬能吃苦.能攻关的交通人精神,克服降雪.路阻等困难,安全圆满地完成了xx年春运任务.春运期间,参加春运的客车348辆,备班车14辆,共发送客运车辆9283个班次,其中加班车492班次, ...
成立学生公寓党员工作站,搭建学生党员 "创先争优"平台 --学生公寓党员工作站近期工作汇报 2010年11月18日 为进一步推进学生党员"创先争优"活动的开展,搭建学生党员实践锻炼的平台,引导学生党员积极参与学生公寓管理服务,在"自我教育.自我管理.自我服务"中发挥学生党员的模范先锋和榜样示范作用,使学生党员直接面向同学.贴近同学,服务同学,我校成立学生公寓党员工作站. 一.基本情况 1.召开成立大会.10月29日下午,我校学生公寓党员 ...
这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。 这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况
参加企业诊断及管理提升培训心得 随着社会经济的发展,传统的管理模式在现实工作中已无法满足企业发展的需求.集团公司为了培养人才.提升员工管理水平,于11月25日在高速旅游分公司组织了"企业诊断及管理提升"培训会.这次培训会让我对目标管理.如何提升企业绩效有了更加深入的认识,现谈谈我的一些学习心得. "如何做一个出色的管理者?"培训老师的第一个问题就引起了我的不断思考:自己是不是一个出色的管理者?还存在哪些问题?要如何改进?一个出色的管理者不仅要组织好自己,还 ...
2010年上半年站务科在公司的统一领导下,以“旅客第一、服务至上”为宗旨。全面贯彻落实科学发展观。坚持抓生产不忘抓安全,以经济效益和社会效益为中心,全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程,热心为旅客服务,战酷暑、冒严寒,取得了较好的成绩。现将2010年上半年的工作总结如下:   一、 安全生产两手抓   1、2010年上半年站务科全体员工,认真学习和贯彻党的方针、政策、落实科学发展观,抓好员工的思想教育,帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。组织员工探讨、分析企业的发展方向,使他们努力搞好自身生
六盘山收费站内务管理制度 站容站貌管理制度 一.收费广场干净整洁,信号灯及各种标牌配置齐全: 二.票亭内物品摆放规范.整齐,地净窗明,工作设备.桌面及各个角落无灰尘: 三.车道干净无杂物,船岛内不能存放除消防器材和卫生用具以外的其它物品: 四.收费广场的设施要齐全.完好无损,干净整洁无污渍.油渍: 五.站区无任何堆积的杂物,不能有卫生死角: 六.办公楼内.值班室.更衣室.厕所等要干净明亮,物品摆放整齐: 七.收费站.休息室.更衣室.食堂.厕所.收费广场必须保持整洁.干净.卫生: 八.各站的卫生情
鹤大高速公路管理处柴河收费站 二O 一二年度站务管理方案 为全面完成2012年各项工作目标和任务,提高管理水平,为推动我站文明单位创建活动深入开展,展示我站良好 形象,特制定本方案. 一. 指导思想 深入贯彻党的十七大精神,坚持科学发展观,不断提高站务管理水平,实现文明和谐.环境优良.管理规范.优质高效的站务管理目标,为建设现代交通行业.推进交通持续发展做出贡献. 二.站务管理方案措施 通行费征收是收费站的重中之重,收费站作为高速公路面向社会的一个窗口,其形象和管理理念是收费站文化的缩影和代表,
与时俱进抓好交通运输行风建设   交通运输行业是直接服务社会、服务人民的"窗口"行业。随着市场经济的发展,交通运输也出现激烈的市场竞争,竞争的实质说穿了就是服务质量的竞争。XX市汽车运输总公司按照"三个代表"的要求,与时俱进地将运输行风建设融入到企业各项工作中,以纠风整纪为突破口,以提高职工队伍素质为核心,以规范经营优质服务、树行业新风、立企业形象为主题,促进两个文明建设,为运输主业的经营与发展营造一个良好的环境,解决了一些群众反映强烈的"热点"、"难点"问题,取得了较好的社会效果。   一、抓
一.为进一步贯彻落实"集体领导.民主管理.民主决策.民主监督.个别酝酿.会议决定"的方针,规范集体决策行为,以固定的形式实行领导集体议事和集体决策,促进各项工作开展,制定本制度. 二.站务会议主要内容: ⒈总结班前班后工作情况,分析问题.总结经验.安排下步工作. ⒉研究解决全站或部门提出的具体事项,检查有关工作开展情况. ⒊传达上级文件和会议精冲,研究贯彻落实上级有关决定.指示.批示的具体措施. ⒋研究制订站各种工作计划.规划.发展目标等重大事项. ⒌研究制订.完善站各项规章 ...
这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称"行值").客运值班员(后文简称"客值").票亭.厅巡.以及站务.这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵. 这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备.设施的运作情况和各岗位的工作情况.按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作. ...
2010年上半年站务科在公司的统一领导下,以“旅客第一、服务至上”为宗旨。全面贯彻落实科学发展观。坚持抓生产不忘抓安全,以经济效益和社会效益为中心,全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程,热心为旅客服务,战酷暑、冒严寒,取得了较好的成绩。现将2010年上半年的工作总结如下: 一、 安全生产两手抓 1、2010年上半年站务科全体员工,认真学习和贯彻党的方针、政策、落实科学发展观,抓好员工的思想教育,帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。组织员工探讨、分析企业的发展方向,使他们努力搞好自身生产工作,
职业技能模拟 实 训 手 册 课程名称:职业技能模拟实训 课程性质:整周实训课 学 时: 25学时 班 级: 姓 名: 时 间: 管理系 目 录 课程定位与实训目的 .................................... 1 课程设计总体思路 ....................................... 1 实训方式与方法 ......................................... 2 实训考核 ....................