2012年酒店工作总结

工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析.总检查.总研究.总评价,总结分析所得成绩.不足与经验的文件.它是对自身社会实践活动的总结,是对自身思想认识提高的总结,从而把零散.肤浅的感性认识上升为系统.深刻的理性认识,克服缺点.吸取教训,为下一段时间工作的开展做好准备. 酒店年终工作总结报告专辑主要包括了酒店的财务部.销售部.保安部.信息部.餐饮部等不同部门的年终工作总结报告,还包括了总经理保安.销售人员等不同岗位的工作总结报告,为酒店进行年终的工作总结提供参考. 新年将至,在过去的
人事部2012年上半年工作总结及下半年工作计划 2012年上半年人事部的工作紧紧围绕"支持各部门开展基础工作"的主线,在完成各项办公室基础管理工作的同时,工作重点在各部门的人员招聘.培训.质检等方面开展了大量的工作,取得了一定的成绩并积累了一定的经验. 一. 2012年人事招聘情况: 从2012年1月1日起到2012年6月30日,酒店新入职员工39名.目前酒店总在册人数为102名. 二. 人员招聘渠道: 1. 现场招聘:宇辉人力资源市场.青羊区人力资源市场.锦 江区人力资源市 ...
这篇关于酒店2012年年终总结范文,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 2012年已悄然谢幕,xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化.在变化中感受创新.在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作.企业文化建设.人力资源.质量检查.保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为2011年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的
个人工作总结 二〇一二年十二月 2012年,天源大酒店餐饮部以"提升.发展.效益"为主题,把"想方设法扩大客源,千方百计增加收入,精打细算控制成本"的指导思想贯彻于各项工作的始终,做到了把损失降到最低点,营造良好的经营秩序,员工队伍稳定,服务质量稳中有升,取得了良好的经济效益和社会效益.一年以来,在董事长的关心指导下,在同志们的支持帮助下,本人努力提高业务能力,认真履行工作职责,求真务实,较好地完成了工作任务.现将本年度主要工作情况总结如下: 2012年, ...
前厅部2012年度工作总结 及2013年工作计划 弹指之间,2012年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来. 2012年对沃得.郦都酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在 酒店领导.员工的辛勤努力之下,取得了很大的成就. 一.2012年度工作总结 一年来前厅部做好了以下几项工作: 1.制定流程,健全服务体系 制定前厅部的各项服务流程等.服务规定.工作制度(例如:电话接听.入住接待.退房结账)等,并针对这些流程和规定对前厅部所有员工进行系统的培训和实际的操作,并逐步的完善所有的流程和规定,建立
这篇关于酒店工作总结报告与计划的文章,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 过去的二0一一年是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践"以人为本,全面协调.可持续科学发展观"的一年,也是我们思源大酒店创建初期的第二年,是思源大酒店创立品牌,丰富品牌内涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市场占有率的一年.二0一一年,我们思源大酒店,在林董的统一部署下,在刘总经理的具体领导下,在县委.县政府及工商.税务.旅游等相关政府部门的关照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分 ...
这篇关于2012酒店年度工作总结报告,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场.把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益. 根据年初的工作认真的落实每一项, 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有
这篇关于2012年酒店年度工作总结优秀范文,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 在市局领导和董事会的关心支持帮助下,****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程.回顾XX年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变.在八
安保部2012年度工作总结 今年以来,安保部在酒店领导的正确.坚强.有力的领导下,以创造安全和谐的家园环境为主线,以安全管理为抓手,坚持安全第一,预防为主的方针,着力通过人防.技防.物防三种资源的合理配置,重点区域.重要环节.重大活动的严格管控,扎实推进了安全环境群众化.安全管理网格化.安全管控制度化.安全工作常态化.安全检查专业化和安全举措动态化.截止目前,酒店无一起责任事故发生,无一项重大安全隐患,无一件治安安全事件,实现了一手抓安全,一手抓经营,两手抓两手都过硬的工作目标.现将我部本年度的
这篇关于2012年酒店年终工作总结与计划,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场.把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益. 根据年初的工作认真的落实每一项, 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案
这篇关于2012营销部门个人工作总结报告,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场.把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益. 根据年初的工作认真的落实每一项, 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案
这篇关于2012酒店经理年度个人总结,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! XX年已悄然谢幕,xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化.在变化中感受创新.在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作.企业文化建设.人力资源.质量检查.保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为XX年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的工作进
以下是本站为大家整理的关于2012酒店销售工作总结参考的文章,供大家学习参考! 在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了 年的工作任务.部门的工作也逐渐步入成熟.在这一年里我们具体工作内容如下:一.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场.把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益.根据年初的工作计划认真的落实每一项, 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上
以下是本站为大家整理的关于2012年员工转正工作总结范文的文章,供大家学习参考! 我叫XXX,自12年03月入职以来已近两个月,在这近两个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正.工作两个月以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想.工作.学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想.工作.学习情况作简要总结汇报. 一.工作情况 怀着对人生的无限憧憬,我走入了朗山酒店.大家
[编辑寄语]以下是本站为大家整理的关于2012前台年终总结:酒店前台个人年终总结的文章,欢迎大家前来参考查阅!! 酒店前台接待工作总结 过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年.在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班.从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结. 前台是展示酒
这篇关于2012酒店服务员工作总结,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的"满意程度".处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢.正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要.前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象.服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响.前厅部可 ...
**大酒店从10月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程.回顾2011年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要VIP客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变.在八个多月的时间里共接待客人人次, 创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入).为此酒店做出了大量的工作,现总结如下:
**大酒店从5月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程.回顾2011年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要VIP客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变.在八个多月的时间里共接待客人人次, 创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入).为此酒店做出了大量的工作,现总结如下: 一
以下是本站为大家整理的关于百货收银员工作总结范文2012的文章,供大家学习参考! XX年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神.强化队伍建设.抓好市场营销.确保安全质量.开源节流.增收节支.大胆的开拓从而取得了良好成绩. 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它. 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色.在这段时间的工作中,我发现要能自如
这篇关于2012百货收银员年度工作总结,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! XX年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神.强化队伍建设.抓好市场营销.确保安全质量.开源节流.增收节支.大胆的开拓从而取得了良好成绩. 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它. 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色.在这段时间的工作中,我发现要能