物业人员工作总结

物业前期工程 物业服务企业前期介入阶段的工作有别于物业前期咨询,此阶段更加注重项目施工现场 功能设施设备的合理安装及隐蔽工程的施工质量等, 通过派驻现场工程人员与开发商. 总包 单位. 监理单位进行协调, 使初期各项设计建设更加完善合理. 这是保证开发商开发建设高 质量. 高品质项目的重要辅助途径之一. 具体来讲, 物业服务企业要协助开发商从后期物业 管理角度进行现场工程优化,向甲方提供现场建议. 对前期介入阶段的物业顾问工作应重点关注: 一.合理选择配备现场介入人员 现场工作十分复杂, 对于物
浅谈物业管理从业人员应具备的能力和素质 物业管理行业是为公众服务的一个特殊行业.在工作的实践中我体会到:要搞好物业管理,队伍素质的优劣起着十分重要的作用.没有优秀的物业管理人才,企业的发展将会受到制约.未来的物业管理市场竞争中,消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理,享受高质量的服务,高质量服务的品牌是企业竞争实力的象征.而要在市场竞争中成为具有实力的.品牌好的物业管理公司,就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员. 关键词:物业管理 素质 能力 一物业管理人员应具备的素质 物业管理
  按照小区办的总体工作部署,在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来,求真务实,开拓创新,扎实工作,圆满地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和20XX年工作思路汇报如下:   一、工作完成情况   (一)全力以赴,通力协助,确保物业管理服务大厅按时启动   为进一步规范物业管理市场,提高物业管理和信息服务水平,按照市政府及局领导的指示精神,从年初开始,小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服
山东银座购物中心物业管理制度 第一章 总则 一.为保障物业设备设施运行的安全性与经济性,营造整洁.美观.舒适的工作环境与购物环境,全面推进山东银座购物中心物业管理工作的规范化与标准化,特制定本制度. 二.本制度适用于山东银座购物中心物业管理以及旗下和谐广场物业部所有工作人员. 三.本制度依据中华人民共和国<物业管理条例>.<山东省物业管理条例>以及<济南市物业管理办法>等相关法律法规,以集团与公司各项制度为指导,结合山东银座购物中心物业管理的业务内容及其具体情 ...
2.1物业基本概况及管理设想.管理特色 2.1.1物业基本概况 2.1.1.1物业名称:深圳地铁一期工程竹子林车辆段及基地 2.1.1.2项目内容:深圳地铁一期工程竹子林车辆段及基地除保安管理以外的物业管理及相关服务,包括清洁.绿化.设备设施的维修保养.社区文化活动和物业管理综合服务等项内容. 2.1.1.3物业基本情况: 位置:位于深圳市深南大道以南.侨城路以东,东西长约1013米,南北宽230米,占地面积23万平方米,建筑面积约13万平方米. 物业用途:深圳地铁一期工程竹子林车辆段及基地是深
[导语]计划工作是管理活动的桥梁,是组织.领导和控制等管理活动的基础.这篇关于物业经理2018年工作计划的文章,是本站为大家整理的,希望对大家有所帮助! [篇一] 根据上级文件精神,为进一步加快规范物业安保管理工作,确保各物业管理小区安保设施达标,现提出如下要求,请认真执行 一.抓好源头控制,把好规划设计关 全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备. 开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统.在设计阶段,要向县开发.物
物业管理类 金碧物业地区分公司管理办法 恒地司物字[2007]第001号 为进一步完善公司治理,理顺集团和各地区地产公司对金碧物业地区分公司的管理,规范.完善地区物业分公司的经营运作,特制定本办法.(本办法适用于金碧物业各地区分公司:金碧物业广州分公司由集团另行制定管理办法.另,本办法中金碧物业广东地区分公司指除广州分公司以外的其他分公司.) 第一章 组织机构 第一条 原广州金碧物业有限公司已重新登记注册为全国性的一级物业资质企业--金碧物业有限公司,其营业执照.物业资质.公章等,由集团物业管理
小区应急抢险预案及管理规定 为确保小区在发生停电.停水.停气等突发性故障时,有准备.有预案在第一时间内组织有关人员进行抢修,最大限度地减少突发故障带来的不良影响,制定本预案. 一.组织机构 集团公司成立应急抢险领导小组 组长:公司总经理 副组长:工程部经理.物业公司经理.办公室主任 成员: 工程部水电负责人 物业公司水电技术负责人 公司保安负责人 (组长.副组长.成员名单附后) 二.职责 1.组长职责 负责对突发性故障内外工作的总协调: 负责批准小区设施.设备改进: 负责批准对违纪人员的处理.
悦城高档公寓物业管理方案 目录 一.楼盘介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 二.管理目标和设想„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 三.管理内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 四.管理方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 五.管理人员的配备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 六.管理人员的培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 七.管理规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 八.各项指
"金域蓝山"花园小区 物业管理实施方案 环宇物业管理有限公司 "金域蓝山"花园小区 物业管理实施方案 目 录 目录................................................................1页 公司简介............................................................3页 第一章 管理服务理念及管理思路 ....................... ...
物业公司工作总结范文(五篇) 物业公司工作总结范文(一) 不知不觉间,xx景苑物业服务中心入住xx景苑小区已近三年了.近三年来,xx景苑物业服务中心在小区业主委员会的监督.小区业主的关心支持下,坚持以"以心换心.业主至上.服务第一"的企业宗旨,"全心全意为业主服务"的服务理念.通过物业服务中心全体员工的共同努力,小区的环境.绿化.公共设施设备的维护管理都得到了很大的提高,小区面貌日新月异,得到了xx市.xx区相关部门的肯定.xx年度,通过了"xx ...
物业管理专业调查报告 一.调研基本要求 1.指导思想 以<全面提高高等职业教育质量若干意见>(教高[2006]16号)文件精神为指导,依据企业岗位要求,结合毕业生就业状况及职业发展要求,满足行业所需的专业能力与素质要求,探索专业教学改革的思路与方案,围绕着调研主题及主要内容,深入企业,深入同行院校.深入社会,进行了广泛的调研工作,为本专业以后的人才培养方案制(修)定提供依据. 2.调研内容 (1)行业调研:对北京市物业服务行业发展趋势与状况进行调研 ①当前行业发展.②当前从业人员发展 ...
[导语]工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查.总评价.总分析.总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验.以下是本站为大家准备的物业客服部工作总结范文,希望对大家有帮助. 篇一: 一.深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度 在2018年初步完善的各项规章制度的基础上,2018年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理
★本站工作总结频道为大家整理的小区物业管理公司客服工作总结报告,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. XX年对于##公司物业部来说,可以说是发展的一年,我们在不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上,诚信做人,用心做事"的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至,回顾 ...
★本站工作总结频道为大家整理的2014小区物业管理公司客服工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. XX年对于##公司物业部来说,可以说是发展的一年,我们在不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上,诚信做人,用心做事"的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至, ...
某写字楼大厦的物业管理方案 电子文档:GLFA001 物业管理方案 目录 GLFA001.目录 GLFA002.前言 GLFA003.物业管理要点 (1)一种模式 (2)二项承诺 (3)三个重点 (4)四项措施 GLFA004.拟采用的管理模式 (1)物业管理架构 (2)物业管理岗位编制 GLFA005.员工招聘 (1)高层物业管理人员 (2)物业管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5)财务管理部 GLFA006.物业管理人员培训 (1)新员工上岗培训 (2)在岗员工循环培训 GLFA
物业管理方案----物业管理手册 一.物业简介 (略) 二.服务宗旨 以人为本.规范管理.追求创新.至诚服务. 三.追求目标 以公司经营为主导,为业户推出完善的管理服务,为公司创造效益,为企业打造品牌. 电子文档:GLFA003 物业管理要点 运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值. 人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信 誉. 结合所辖的物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统 思想观念,全心全意为业户服务. 为实现以上
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物业管理应急预案 应急预案的相关内容 1. 消防应急处理预案 2. 抢劫.盗窃.凶杀.绑架等刑事案件应急处理预案 3. 对自然灾害事故的应急处理预案 4. 对业主(住户或顾客)挂失财物/失窃处理预案 5. 对业主(住户或顾客)遗失物品招领的处理预案 6. 对突然死亡事件的应急处理预案 7. 对自杀或企图自杀事件的应急处理预案 8. 对精神病.闹事人员的防范预案 9. 对打架斗殴.流氓滋扰的防范及处理预案 10. 对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 11. 对暴力事件的紧急处理预案 12. 对传染
随着国家经济建设的迅猛发展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业,但也有20多年的发展历史,应该说也积累了一些经验,它由兴起到发展,现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业,物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者,在即将毕业之际,我作了一次实习调研。 xxxx年xx月至xxxx年x月,为进一步巩固所学知识,理论联系实际,我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了