值班经理月工作总结

主题一:值班管理 要成为一名出色的管理者,你的第一步便该由现场管理开始,                  现场管理将使门店管理趋于正常,管理有序.身为门店的基                                            层管理者,你必须带领你的团队,为顾客提供101%的满意服务,达成门店各项经营业绩.想想看,你每天所做的工作成果将会影响到明天.下周甚至明年的营运和成功,因此作为 店长,你每天都要问自己:"我今天做点什么可以促使我所在的门店更进步?" ...
尊敬的酒店领导: 大家好! 本职自 2010年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。 一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下: (一) 考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或
值 班 管 理 系 统 值班管理系统 简介 优秀的值班管理: 良好的值班管理系统是使餐厅管理水平和优质顾客服务成功呈现给顾客的主要因素.值班经理兼具着多种不同的角色,包括领导者,计划者,执行者,问题解决者,训练者及督导人.有效率的值班经理必须明白在餐厅营运中有哪些基本任务必须完成.同时了解如何透过协调组织人员的工作,将清洁.明亮.舒适的环境,友善准确快速的服务及优良的产品传递给每位顾客,使前来用餐的每一位顾客都得到满意. 值班经理的工作目标 每一个营运时段都会设定一名值班经理统筹现场,保证顾客的
职责: 1.值班经理是由公司指定的总监.总监助理.店长.部门主管担任. 2.值班经理须严格按照排班表值班,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长. 4.值班经理在值班时间内处理有关投诉,解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故,如遇难以决断.复杂.严重的问题要及时通知店长和相关部门主管. 5.值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经店长批准,并保持通讯畅通,回店时间必须告知相关人员或部门: 6.值班经理值班时间为:7:50至营业结束闭店 工作内容: 一.提
20XX年度第四季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了的工作任务.具体分以下几方面: 1.提升服务品质.首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强.在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设.以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班.导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查.部门自查,每周由
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