电信营业厅工作总结

[导语]工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.以下是本站整理的相关资料,希望帮助到您. 座落于xx繁华地段的中国电信xx营业厅是电信公司对外营业的标准营业厅,至200x年取得省级青年文明号的光荣称号以来,200x年度我们在继续深化"一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩"具体要求的同时,力求提高科技含量,创新含量,信用含量和文化含量,在实现业绩突出,群众满意,人才辈出,示范表 ...
这篇电信前台年度工作总结报告的文章,是本站特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 信营业厅前台员工个人工作总结时光飞逝,日月如梭,20xx年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的2012年.在信营业厅前台员工个人工作总结时光飞逝,日月如梭,20xx年年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的20xx年.在20xx年度里,我的工作岗位是在前台营业,工作职责是接待客户,为他们办理业务,解答疑难. 电信前台年度工作总结:做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了.以前我是做机线工作的,跟营业岗位繁重的工
岁月不居!转眼间我来到电信工作将近一年了.时间催促我即将告别20xx,憧憬激励我在20xx年开创事业的新高.20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样.对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络. 首先是心态,套用米卢的一句话 "态度决定一切".有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果.具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力.我一直认为工作不该是 ...
暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职.活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面.活动中活动中中国电信××路营业厅给予了大力支持.视将本次活动的的有关情况报告如下: 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射健康知识. 7.11到3532小区宣传, 7.18德仁新苑小区宣传 7.24××小区宣传 8.1文苑小区宣传 8.7安泰小区宣传 8.14于常甫 北
关键词:暑期,社会实践,总结,实践总结 7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务 ; 7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅的优势之处,同时向客户介绍现在一些相关的活动,并现场指导用户使用网上营业厅 ; 7.31下午在电信大楼做了一个关于网上营业厅的调查问卷 ; 8.3—8.4,仍在跃进桥营业厅实践,在向客户介绍网厅的同时也进行问卷的调查 ; 8.5—8.6,在电信大楼分析调查问卷的数据,撰写社会实践报告。 以上是
xx年,在县委政府的关心和支持下,中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司xx年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。 一、xx年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,xx年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 xx年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3g基站8个;完成下沉点6个
争创“巾帼文明示范岗”汇报材料 ##电信城区支局市话营业班共有职工13名,其中团员10名,党员1名。自xx年获得“浙江省电信女职工文明示范岗”以来,全体班组成员牢固树立“用户至上,用心服务”的服务理念,齐心协力,认真工作,努力提高综合素质,完善各项规章制度,以主人翁的责任感投入到工作中。一年来,完成业务收入12800万元,占公司总数的33.5%,其中,完成固定电话放号4120户,发展公用电话2300户,新装小灵通3550户,发展宽带9867户,新装来电显示9634户,处理用户查询、投诉、申告56
[导语]总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性.以下是本站为大家准备的<电信销售员工年终总结>,希望对大家有帮助. [篇一] XX年,在县委政府的关心和支持下,中国电信XX分公司认真贯彻省.市公司XX年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩. 一.XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成 ...
试用期满工作总结 一.入职轮岗学习: 为了让轮岗学习进行的更充分,入职后部门领导特意让我在本部门熟悉一个月,用一个月的时间了解行政部的工作环境.工作内容.工作性质等,以便于在实习过程中进行更有针对性的学习.为了更全面的学习,我先后在客服中心.越秀荔湾分公司.海珠分公司进行了学习. 1.在客服中心,第一次对公司的业务内容进行系统学习,了解了公司的主营业务和发展方向,通过对用户的电话回访,进一步熟悉业务内容,同时客服中心的同事在解决问题和故障的方式.方法.沟通技巧等方面对我进行了全面的培训和指导,为
为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委.县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据台州市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组,首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部.客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务.加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有5个部门和5个电信支局.现有员工136人,劳务
为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委、县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据台州市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组,首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部、客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有5个部门和5个电信支局。现有员工136人,劳务
  为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委、县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据台州市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组,首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部、客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有5个部门和5个电信支局。现有员工136人,
不知不觉间,两周的营业厅实习已经结束了.掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间. 序 收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂. 总结于店员 营业厅实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一. 总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和.进店第一天我就发现现实与理论的差距--条框式的不能 "坐.倚.靠"pk人性化管理.制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是"行道如水曲达"更高效,这是一个目前 ...
  为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委、县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据**市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组,首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部、客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有5个部门和5个电信支局。现有员工136人,
★本站工作总结频道为大家整理的电信营业员工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想.我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,"用户至上,用心服务"对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入.用心付出的艺术. 人活着就应该有一点追求,年轻人,青 ...
本站英文写作翻译频道为大家整理的电信营业员工作总结模板,供大家参考:) 从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想.我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,"用户至上,用心服务"对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入.用心付出的艺术. 人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春 ...
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以下是本站为大家整理的关于2014电信营业员个工作总结的文章,希望大家能够喜欢! 从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想.我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,"用户至上,用心服务"对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入.用心付出的艺术. 人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把 ...
[编辑寄语] 为了启迪大家,本站为您准备了关于2012年电信营业员工作总结范文,欢迎大家参考查阅!! 从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想.我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,"用户至上,用心服务"对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入.用心付出的艺术. 人活着就应该有一点追求,年轻人, ...
[导语]在提供电信服务产品的过程中,人是一个不可或缺的因素.一方面,高素质.符合有关要求的员工的参与是提供服务的一个必不可少的条件:另一方面,员工服务的态度和水平也是决定客户对服务满意程度的关键因素之一.以下是本站整理的相关资料,希望帮助到您. 时光飞逝,日月如梭,xx年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的2015年.电信营业厅是电信公司的窗口.在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费.办理业务等工作外,在接待用户.开展业务.协调关系.化解矛盾.咨询.受理投诉等也发挥着重