前台接待员自我鉴定

作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时
前厅部是酒店的第一"窗口",服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平.作为总台服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象. 作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物.在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情.有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事.工作时间我不与旁
前厅部是酒店的第一"窗口",服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平.作为总台服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象. 作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物.在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情.有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事.工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬.在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥 ...
2014餐厅实习个人自我鉴定 鉴定一:餐厅实习个人自我鉴定 通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力.例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题. 语言能力语言是服务员与客人建立良好关系.留下深刻印象的重要工具和途径.语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养.气质底蕴.态度性格.客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行.服务员在表达时,要注意语气的自然流畅.和蔼可亲, ...
根据现有的行政岗位实际编制和分工职能,在具体如下: 一、岗位编制: 合计4人。包括:部长1名,下属2-3人。该部门负责人在总经理或副总的领导下,负责开展对人力资源部和其他方面工作的全面管理。下设考核专员1名,主要负责绩效考核和监督检查工作和部长交办其他任务;人事助理1名,主要负责日常员工招聘、合同档案、报表数据统计、打印传达、处理劳动关系以及其他临时交代工作;必要时候设立行政前台接待员1名,主要负责办公生产区前台来访接待、转达汇报、登记、收发记录、考勤管理、卫生纪律监督等工作。 二、职能描述:
本文是本站为大家整理的<部门2013秋季工作计划>的文章,希望大家能够喜欢! 部门2013秋季工作计划 通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢.陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作: 推荐阅读 今年是中国的奥运之年,也是深圳五酒店建设的收获之年.继 ...
本站工作计划频道为大家整理了<2014年酒店前台工作计划>,供大家学习参考. 尊敬的各位xx锅子领导,总经理及股东,你们好. 我是xx锅子况前任职的凉菜总监及纪律总监,谢先义. 我现在的主要工作是负责凉菜的出品管理与监督,厨房出品监督及菜品创新,厨房纪律管理,货源监督及维护与执行xx锅子的店纪店规.在此辞旧迎新,告别往日,展望今朝之际,我首先恭祝xx锅子各位家人及股东,总经理:新年快乐,财源广进,身体健康,万事如意.与此同时我要感谢各位股东及总经理对我的信任与器重,感谢总经理对我的栽 ...
以下是本站为大家整理的关于部门下半年工作计划样本推荐的文章,希望大家能够喜欢!更多工作计划资源请搜索工作计划频道与你分享! 通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢.陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在**年的下半年主要做以下几点工作: 推荐阅读 今年是中国的奥运之年,也是深圳五酒店建设的收获
  2.18   我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半,终于周总来上班了。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.   2.19   一大早领导还没有
酒店管理专业教学计划 [专业属性: 旅游管理:专业代码:640106 ] 一. 培养目标 1.总目标 本专业培养适应社会主义市场经济需要的,德.智.体.美全面发展的具有较好的饭店 管理知识和实际操作技能,适合在大中型旅游涉外星级饭店.度假村.专业化餐饮机构等行 业从事管理工作的应用型人才. 2.专业目标 培养旅游涉外饭店的中高级管理人员.要求学生通过系统的专业理论和技能学习,在相 关企业经过一定时间的实践锻炼,获得工作经验后,具有胜任中高级管理岗位的能力. 二. 招生对象和修业年限 招收高中毕业
泊头市交河天润汽车修理厂 机动车维修考核年度质量信誉情况总结 不知不觉过完了2015年,迎来新禧的一年,回顾2015年我厂的汽车维修质量信誉情况,总的来说,我厂本着诚实守信,质量第一,信誉第一,真诚为顾客服务的宗旨,想顾客所想,急顾客所急.尽最大努力满足顾客的需要,同时,虚心接受顾客的质量监督.我们诚信在工作中永远没有最好,力求做得更好.如此,赢得了广大新老顾客的一致好评:当然,生活中没有十全十美的事,诚然,我们的工作,也存在一些不足,在一些细节方面还做得不够,但我们坚信力求做到更好.现将我公司
餐 饮 部 概 况 一.部门职能 主要负责来客的饮食.聚会.会议接待等,向每一位客人提供最美味的佳肴.酒水及最舒适的Cafe用餐环境,包括:极具特色的餐厅.提供24小时送餐的送餐部.提供精致饮品的酒吧.制作美味佳肴的厨房及控制餐具洗涤的管事部. 二.组织结构 三.各分部简介 (一)Cafe餐厅 1.分部职能 Cafe是用最时尚的理念来设计的Fusion餐厅,主营亚欧新派菜,巧妙融合了中.泰.日.西方菜式,中西结合:并有来自世界各地的美味生蚝供顾客品尝.拥有两间为满足私人聚会而设置的包房,每间可容
效用的概念 经济学家最开始研究消费者行为学是在一个多世纪前当心理学界流行一种说法:人们的很多行为可以解释为人们为了尽可能获得更多的幸福.规避更多的痛苦而做的努力.这种苦乐心跳很快便被经济学家借用了并运用于消费者的消费行为中并使之成为解释消费者行为的第一个系统理论:基础的经济论点是理智的消费者会有意识的管理他们对于商品和服务的消费来时总体满意度最大.经济学家把人们对商品和服务的需求与满足称为"效用". 效用的概念侧重于拥有.使用.消费商品与服务或者从中获益相关的快乐和满足.是商 ...