健身房客服工作总结

一个人独立在一个城市生活是什么感受? 郑辰雨,公众号:苹果姐姐 |旅行中的美食家 + 硅谷见闻 [多图预警] 题记: 从 2015 年 9 月阳朔民宿之旅开始,我踏上了一个人.一座城(天使之城洛杉矶).一个旅行箱.一年民宿,寻找"家的定义"之路.? # 有人问我后悔从纽约搬来洛杉矶吗? 2015 年 10 月,我从深圳搬回了居住了 9 年的美国. 对我而言,天使之城洛杉矶,是一个熟悉又陌生的城市.熟悉是因为 2 年前搬来洛杉矶,大城小店基本都探索了:陌生是因为我的大部分朋友都 ...
客房服务员工作职责 一. 客房清洁(退房.续住房.请勿打扰房.空房) 1.早班接班后,了解当天的客房分布状况.由领导或经理分派当天的清洁任务,准备好清洁车以及相应的布草(被套.床单.枕袋.浴巾.面巾--)和易消耗物品(水杯.牙刷/膏.香皂.手纸.茶包.针线包.拖鞋.鞋布--) 2.按顺序打扫房间卫生:续住房-退房-请勿打扰-空房抹尘: A 续住房打扫不得超过30分钟 B 退房打扫不得超过45分钟 C 请勿打扰房间,要事先电话或敲门征得客人同意后,方可打扫卫生. D 空房末房不得超过5分钟. 3.
★本站工作总结频道为大家整理的库房客服工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了 .在这一年里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败.在欢乐与悲伤.成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践. 客服的工作相对其他岗位有点琐碎.看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微. 在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了.打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机
★本站工作总结频道为大家整理的2014年库房客服工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了 .在这一年里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败.在欢乐与悲伤.成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践. 客服的工作相对其他岗位有点琐碎.看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微. 在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了.打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后
中房客服小组是负责受理公寓业主的来电来访咨询工作,在此期间公司对我们进行了专业的业务培训,通过培训使我学到许多物业管理知识。例如:接待客户来电来访的工作流程,公寓户型的种类及面积,客户接待的礼仪礼貌标准,管家式物业服务的特点等,这些知识对我尽快进入工作角色,起到了事半功倍的效果。 在日常的工作中,部门经理经常教导我们,客户服务部是物业公司服务客户的一线部门,是展现物业公司管理水平与服务水平的窗口,大家要从思想上充分重视,要关注日常服务中的细节。 千里之行始于足下,要想做好客户服务工作,我认为首先
宾馆局域网方案 一.公司介绍 鸿蒙科技是一家专业从事监控报警智能化研发,监控报警.楼宇对讲.网络工程产品销售.行业弱电系统(安全技术防范.网络工程等)解决方案设计,弱电工程施工.维护的科技型公司. 我们有着完善的技术服务和专业的维护队伍,有一流的技术部门负责对客户进行全方位的技术支持和服务,从电话咨询.传真.邮件,到为客户维修更换产品服务,我们会以最快的速度响应客户的请求,处理客户产品使用过程中出现的各种问题和故障,以保证客户产品的正常运行. 1.质量承诺坚持质量第一,客户至上的精神,维护本公司
香格里拉的目标市场策略 科特勒咨询集团 科特勒 2008-10-14 市场细分是以相同的行为特征对潜在的细分市场的必要的划分.细分市场确定之后,下一步就是对它们进行评估并确定公司应当服务于哪个细分市场.通常这个过程称为目标市场选择.目标市场选择的传统定义是"为公司的产品和服务选择恰当的目标市场的过程".然而,下面的定义可能更为贴切:"有效配置公司资源的战略".为什么?因为资源通常是有限的,而这一过程就是要解决如何使公司资源与细分目标市场相匹配. 新加坡的香 ...
最全面的房产经纪人找房源方法和渠道 好房源,是交易成功的一半.质优而充足的房源可以为客户提供更多的选择,提高成交的机率,是房地产经纪人赖以生存的经济基础,也是服务客户的开始.无论是线上网络还是线下实体,能够开发房源的渠道很多,但需要经纪人工作执行到位,精耕社区,开发更多房源信息.今天小编就系统的给经纪人们总结一下找房源的方法,希望能够帮助到经纪人们. 1. 门店接待 驻守门店,等待业主主动上门委托房源,做好房源登记.跟进工作.这就需要经纪人树立专业的个人品牌形象,在社区内知名度高,这样业主才会上
最佳案答培及训考核 店前台酒工员任一职要求般 一员工 服务识知 酒服店务知识酒是店工为员了好更的提服务供而应知当道各的种服务有与的各关种和总.掌握店服务知识是酒酒各项店作工以得开的展基础性最东西,只的有在了解丰了知识的基础上富才,能利地顺向人提客优质供服务.1 服务知识培训容 (1内酒店)酒及店处环所的境本基况 情a. 酒店共公设施. b.店所酒供提主的要务项目服项,目具内体.容时及联系限法. c方酒店 所处理位地. ( 置2 )员岗位职工责的培训 a本.岗位的职责重要,性其在及酒店中所处位置的
酒店客房部奖惩条例 一.口头警告 1.例会或上班迟到.早退. 2.上班时间看书.阅报.吃零食.喝饮料.打瞌睡. 3.随地吐痰,乱丢纸屑.果皮等杂物. 4.不按指定员工通道出入,穿行大堂.正门,着便装进入工作岗位. 5.当班时听音乐.看电视,上网,玩手机,用电话聊天. 6.工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带外来人员进入工作区域. 7.对上级分派工作迟缓.拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者. 8.在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌.头发不整.依靠墙壁
论述: 一: 饭店的责任和义务: 1. 饭店对旅客财物的责任,关于饭店对顾客财物的责任问题,是一个非常敏感的问题,世 界上不同国家为此也做了大量的工作,但由于各国法律的差异,对问题的界定和处理又有不同. 2. 饭店对旅客安全的责任,饭店从他开始产生的时候起就富有保护旅客安全的责任. 3. 尊重旅客隐私的义务,一般来说,西方国家的饭店都十分强调尊重旅客的隐私权,不允 许未经登记许可的第三人进入旅客的房间.一般要在旅客不在房间期间进行打扫,门童,服务员不能大声报旅客的房间号,不能将钥匙给租房旅客以后
酒店客房部员工奖罚制度 为配合客房各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度. 1.诚实是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则. 2.同事之间团结协作.互相尊重.互相谅解是搞好一切工作的基础. 3.以工作为重,按时.按质.按量完成工作任务是每位同事应尽的职责.宾馆客房管理制度. 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则. 仪容仪表: 1.服务员应保持面容清洁.头发整洁.发型美观.大方. 2.留发后不垂肩.前不遮眼.勤理发.勤剪指甲.勤更衣.勤洗手洗澡
致客房服务员胡向红女士的感谢信 尊敬的胡向红女士: 我们是参加国家中职骨干教师培训的教师.我们曾经一直住在402房间,现在住在412 房间.我们在新农大酒店住宿期间基本上一直是胡向红女士负责我们房间的清扫工作.为了 对胡女士您认真负责的工作态度,以及细致周到的热情服务给予充分肯定,并表示衷心的感 谢,特至上感谢信一封. 在胡女士为我们清扫房间期间,一直非常认真细致.总是把我们的被子叠得整整齐齐. 桌子擦得干干净净.镜子擦得亮亮堂堂.由于我们是女性房客,所以难免会把头发弄得到处 都是,可是胡女士总
http://news.dichan.sina.com.cn  2009-11-11 7:55:53   深圳商报 提要:姜小姐盘算着:74万元的成交价,除去2万多元的中介费,多出的1万多元差价就当是多谢刘先生介绍"笋盘"的报酬,也就算了.在房产过户之后,业主和姜小姐双方见面时,姜小姐才得知,原来业主的售价只有68万元,那么,中介赚取的差价就高达3万多元了. 声称"诚信.规范"却暗箱操作,赚取差价.实习生 巫伟敏 记者 陈相明 摄 随着今年楼市复苏和火爆, ...
房客提出下午2点退房的法律规定,前台如何应对? 酒店前台如何回答客人提出的国家法律规定下午2点退房的问题比较专业? 酒店前台做到一定年限,经常会遇到这种情况:中午十二点提醒客人退房时,客人会提出下午两点退房的法律规定.而实际上呢,国家法律条文中并无此项规定.在这种情况下,就不是证明谁对谁错的时候了.而是凸显服务行业工作人员的涵养,让客人理解和平复心情并及时退房.直接反问和以牙还牙的做法是绝对不可取的. 遇到这种问题具体应该怎么做呢? 有的人会根据房况情况而定.在条件允许的情况下,帮顾客延迟到两点
辽宁工程技术大学 大型软件项目实训报告 教学单位 专 班 业 级 软件学院 软件工程 计 HR08-03 张浩天 0820010324 刘万军 学生姓名 学 号 指导教师 目录 一.实训目的................................................................................................................................... 3 二.实训时间和地点............
第六次人口普查户口整顿工作总结 户口整顿工作是人口普查工作的重要步骤和环节,通过户口整顿取得资料对普查的划区、绘图、摸底等工作均有相当大的参考价值。3月2日省人普办、省公安厅联合下发了《关于开展全省第六次人口普查户口整顿试点工作的通知》后,市人普办专门邀请省人普办,召集市公安局、江干区人普办有关人员召开户口整顿试点协调会,对此次省级试点的方式、人员和内容及承担职责进行了明确;与市公安局联合下发了《关于开展省暨市第六次人口普查户口整顿试点工作的通知》,同期组织开展市级户口整顿试点;数据处理组专门加
(一). 社会生活类 1.购物消费: mall 购物中心: convenience store 便利店 chain store 连锁店: supermarket 超市 department store 百货商店: grocery 杂货店 customer 顾客: complaint 投诉: display 展示 counter 柜台; balance 余额,结余: budget 预算 catalog 商品目录: famous brands 名牌: bargain 讨价还价(v.); 便宜货(n.
本人是个大二的学生,想在这个暑假丰富下自己的经历,同时也挣点零花钱,就进了一家房地产中介公司。 说实话,感觉现在房地产中介行业的门槛真的很低,我们公司的新人培训班里就有初中文化程度的人,虽然文凭并不能完全决定人的能力,但是对一些相关的政策、经济、法律等因素的理解还是有所欠缺的,况且我见过的那个人连普通话都说不太清,我也确实不怎么看好他。 同时也由于这个原因,我对自己从事兼职的行业产生了怀疑,总觉得自己怎么会和这些“不靠谱”的人在一个公司工作呢,这难道不是降低了自己的“档次”吗?当然,这只是虚荣心
租房需要注意些什么 在考虑租房这件事情中,房屋的租金.安全性.交通是否便利.房屋周边配备设置等都能影响着年轻人看房时的选择.良莠不齐的各房屋租赁中介或房东,抓住年轻人这个群体共有的"没多少社会经验"这点,常常让一些"小白兔"们吃了亏,在初入社会前先交了"学费".既然还没有条件成为毕房族,那么,在成为毕业租房一族的这个课程上,真的要好好学习一番. 一.租金多少拿捏好 单身公寓.套件整租以及房屋地理位置.周边配备设置的情况等等都能够影响租金 ...