热线个人工作总结

★本站工作总结频道为大家整理的2014政风行风个人工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 一年来,我局认真贯彻市纪委.市纠风办相关文件精神,畅通行风热线渠道,认真及时妥善解决群众诉求,不断提高行业服务能力.提高服务意识.现将主要工作总结如下: 一.加强组织领导,机构健全,责任到人 按照行风热线工作的规定,实行了集体领导和个人分工负责的工作机制,实行了一级目标管理.及时调整了领导小组,确定了分管领导.具体牵头科室和行风热线工作人员,同时认真听取行风热线工作落实情况汇报,讨论制定
作者: 发布于:2013-5-13 9:24:23 点击量:242 市政府办公室关于印发徐州市"12345" 政府服务热线督查督办工作暂行办法的通知 徐政办发[2012]34号 各县(市).区人民政府,徐州经济技术开发区.新城区管委会,市各委.办.局(公司),市各直属单位: <徐州市"12345"政府服务热线督查督办工作暂行办法>已经市政府同意,现印发给你们,请结合各自实际,认真贯彻落实. 二〇一二年三月十三日 徐州市"12345&q ...
20xx年4月,集团公司重新改制,成立了西宁供水热线雏形.9月进行了人员调整,均经过严格培训.考核,择优后上岗."西宁市供水集团客服热线"--一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了.公司领导对我们热线寄予厚望,期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出,达到一流水平. 在集团公司各级领导的亲切关怀指导下.在各相关部门的大力支持下.在全体员工的共同努力下,2011年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩.但是由于组建时间不久 ...
  20xx,在市委、市政府的高度重视下,在建设局党委的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下,市“12319”城建热线服务中心全体工作人员,坚持以党的十六届五中六中全会精神为指导,努力学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,牢固树立全心全意为人民服务的思想,严格履行“民有所呼,我有所应”,“满意送进千万家”的服务宗旨,始终把以人为本、构建和谐社会服务理念贯穿到实际工作中去,拓宽热线服务空间,认真及时处理好人民群众的来电、来信、来访工作,做到件件有落实,事事有回音,充分调动中心工作人员的主
xx,在市委、市政府的高度重视下,在建设局党委的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下,市“12319”城建热线服务中心全体工作人员,坚持以党的十六届五中六中全会精神为指导,努力学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,牢固树立全心全意为人民服务的思想,严格履行“民有所呼,我有所应”,“满意送进千万家”的服务宗旨,始终把以人为本、构建和谐社会服务理念贯穿到实际工作中去,拓宽热线服务空间,认真及时处理好人民群众的来电、来信、来访工作,做到件件有落实,事事有回音,充分调动中心工作人员的主观能动性
★本站工作总结频道为大家整理的政风行风年终工作总结,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 一年来,我局认真贯彻市纪委.市纠风办相关文件精神,畅通行风热线渠道,认真及时妥善解决群众诉求,不断提高行业服务能力.提高服务意识.现将主要工作总结如下: 一.加强组织领导,机构健全,责任到人 按照行风热线工作的规定,实行了集体领导和个人分工负责的工作机制,实行了一级目标管理.及时调整了领导小组,确定了分管领导.具体牵头科室和行风热线工作人员,同时认真听取行风热线工作落实情况汇报,讨论制定行风热线
★本站工作总结频道为大家整理的2014年度政风行风年终工作总结 ,供大家阅读参考.更多阅读请查看本站工作总结频道. 一年来,我局认真贯彻市纪委.市纠风办相关文件精神,畅通行风热线渠道,认真及时妥善解决群众诉求,不断提高行业服务能力.提高服务意识.现将主要工作总结如下: 一.加强组织领导,机构健全,责任到人 按照行风热线工作的规定,实行了集体领导和个人分工负责的工作机制,实行了一级目标管理.及时调整了领导小组,确定了分管领导.具体牵头科室和行风热线工作人员,同时认真听取行风热线工作落实情况汇报,讨
一年来,我局认真贯彻市纪委.市纠风办相关文件精神,畅通行风热线渠道,认真及时妥善解决群众诉求,不断提高行业服务能力.提高服务意识.现将主要工作总结如下: 一.加强组织领导,机构健全,责任到人 按照行风热线工作的规定,实行了集体领导和个人分工负责的工作机制,实行了一级目标管理.及时调整了领导小组,确定了分管领导.具体牵头科室和行风热线工作人员,同时认真听取行风热线工作落实情况汇报,讨论制定行风热线工作措施. 为确保行风热线工作起到预期效果,多形式.多层次地组织干部职工学习研讨行风热线工作.我局多次
[导语]以下是本站为大家精心整理的<呼叫中心客服个人年度工作总结>,供您查阅. 在集团公司各级领导的亲切关怀指导下.在各相关部门的大力支持下.在全体员工的共同努力下,20XX年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩.但是由于组建时间不久,仍然存在一些问题.现将我客服热线20XX年的工作进行总结汇报,并将明年的工作进展计划汇报如下. 一.20xx工作总结 (一)取得成绩 1.积极推进.落实行动,完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来,全体职员在企 ...
本篇<热线客服人员工作总结ppt模板>是由本站工作总结频道为大家提供的,本站还为大家提供优质的个人总结.年度总结.年终总结,包括班主任工作总结.财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!点击查看更多详情>>> 相关推荐:年度总结|个人总结|年终总结|试用期转正工作总结|销售工作总结|班主任工作总结 岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作.现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样, ...
[导语]热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础.写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义.以下是本站整理的相关资料,希望帮助到您. 一.以举报受理工作为重点,努力打造服务城管 受理城管热线是110指挥中心一项重要工作.城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁.我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象.为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识.服务管理.服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文
以下是本站工作总结频道为大家提供的<15年环保局纪检监察室个人总结>,本站还为大家提供优质的年终工作总结.年度工作总结.个人工作总结,包括党支部工作总结.班主任工作总结.财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! 相关推荐:年度总结|学习总结|个人总结|实习总结|工作小结|党支部工作总结|班主任工作总结 今年,在局党组的领导下,在领导和同志们的理解.支持.帮助下,认真履行部门的职能,较圆满地完成了局党组和市纪委.市监察局.市委党廉办.市"纠风"办 ...
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在我市12345政府服务热线 开通推进会上的讲话 (2012年10月20日) 同志们: 为进一步提高政府公共服务水平,更好地便民利民,服务经济社会发展,根据上级的统一部署,市政府决定在原市长公开电话资源的基础上,整合全市非紧急报警类政务服务热线电话,建设12345政府服务热线.今年5月份以来,市政府办公室在有关部门大力支持下,启动了热线筹建工作,9月中旬基本建成并投入试运行.从前期运行情况看,各承办单位明确专人每天及时登录专网平台,认真签收.处理电子工单,并按照规定期限办结反馈:呼叫中心对相关咨
今年,在局党组的领导下,在领导和同志们的理解.支持.帮助下,认真履行部门的职能,较圆满地完成了局党组和市纪委.市监察局.市委党廉办.市"纠风"办.市"改善"办.市直机关纪工委.省环保局纪检监察等部门下达的各项工作任务.现根据考核通知的要求,将一年来部门工作任务完成情况和本人学习及廉洁自律情况简要总结如下: 一.党风廉政建设和反腐败工作     一是拟定工作任务.按照市纪委第三次全体会议精神和省环保系统反腐倡廉工作安排,围绕局党组的中心工作,制发了<局 ...
今年,在局党组的领导下,在领导和同志们的理解.支持.帮助下,认真履行部门的职能,较圆满地完成了局党组和市纪委.市监察局.市委党廉办.市"纠风"办.市"改善"办.市直机关纪工委.省环保局纪检监察等部门下达的各项工作任务.现根据考核通知的要求,将一年来部门工作任务完成情况和本人学习及廉洁自律情况简要总结 一.党风廉政建设和反****工作 一是拟定工作任务.按照市纪委第三次全体会议精神和省环保系统反腐倡廉工作安排,围绕局党组的中心工作,制发了<局党风廉政建 ...
[导语]书写工作总结要用第一人称.即要从本单位.本部门的角度来撰写.表达方式以叙述.议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.总结要写得有理论价值.一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或是谈存在问题,都不需要面面俱到.另一方面,对主要矛盾进行深入细致的分析,如谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么:谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么.这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识.以下是本站工作总结频道为你整理的<客服中 ...
有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了.不知不觉中我都来公司半年多了,为了更好的促进工作,我现将这半年来我个人工作总结汇报如下: 6月17号经过紧张的全体话务员的培训后,我们终于可以单独的上岗了.俗话说:没有规矩不成方圆.毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语.除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我. 在这半年多的时间了,也取得了一定的成绩,得到了小部分市民的肯定和表扬,当然我们不能因此而沾沾自喜,
首先要感谢领导对我的信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心,随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升,我们带着喜悦.带着经验.带着对现状不满.带着对新年的计划和希望进入新的一年,我将总结去年的经验和不足,不断完善和提高自己的管理水平,有效提高部门工作质量.在目前的工作中,我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作,根据拟定的工作计划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正.具体总结如下: 一.主要完成的工作 1.客服导医的
客服中心系统简介 第一章 简介 近年来随着市场经济体制的建立和经济的发展,公用事业企业正由单一生产型转变为生产经营型和社会服务型,作为和城市居民紧密相关的水资源销售与营业管理工作,其地位和重要性日益提高.利用信息技术建立一个完善高效的客服中心系统,提高为市民的服务满意度方面还是在提高企业内部工作管理效率方面,都是一件相当重要和迫在眉睫的工作. 武汉易维系统工程公司作为一家在公用事业行业进行系统开发和实施的专业化公司,在仔细了解水行业系统建设方面的主观需求后,就供水营业客服系统的开发和实施进行进行