继电保护全视角

继电保护全视角

特邀专家:华北电力大学(北京)电力工程系博士生导师 黄少锋

参与企业:南京南瑞继保电气有限公司、国电南京自动化股份有限公司、 许继电气股份有限公司、 申瑞电力自动化总公司、 南京东大金智电气自动化有限公司、ABB (中国)有限公司、 法国AREVA 输配电公司参与用户:王义平(荆门供电公司继保专责)、曹宏明(江苏常熟发电有限公司继保专责)、李建锋(广 东威恒输变电工程有限公司工程师)、袁军芳(安徽省马鞍山钢铁股份公司动力厂继保班 长)、王建勋(吉林省电力公司调度中心专工)、朱勇(北京电力工程公司调试中心经理)浅谈继电保护技术现状及发展——访华北电力大学(北京)电力工程系博士生导师黄少锋■ 本刊记者 路艳艳记者:目前,我国微机型继电保护装置的普及率如何?各类继电保护装置的正确动作率可达多少?黄少锋:目前在我国的电力系统中,微机型继电保护装置的普及率是相当高的。而且,对于新投入使用的110kV 及以上系统的线路和变压器等继电保护设备,几乎全部采用微机型继电保护装置。现在,国内继电保护的主要制造厂家,如南京南瑞继保电气股份有限公司、北京四方继保自动化股份有限公司、国电南京自动化股份有限公司和许继电气股份有限公司等,基本上已不再生产和研究非微机型的继电保护装置。国家电力调度通信中心和中国电力科学研究院一直在进行“继电保护与安全自动装置运行情况统计分析”,从2002年和2003年的统计分析数据中可以知道,220kV 及以上系统保护装置的正确动作率已经超过99%,元件保护的正确动作率也已经超过90%。其中,220kV 及以上系统的微机保护装置正确动作率已经超过99.34%,非微机保护装置的正确动作率约为97. 3%。由此可以看出,微机保护装置比非微机保护装置的正确动作率高出2%以上。记者:现在距离我国第一代微机型继电保护装置研制成功已有20多年,如今在电力系统广泛应用的微机保护装置对比第一代装置技术上取得了哪些突破性进展?黄少锋:我国微机型继电保护装置经过20多年的研究、制造和运行,积累了丰富的经验,集成电路技术、通信技术和相关理论的应用,也进一步促进了微机保护技术的发展。近年来,国内继电保护主要制造厂家新研发成功的保护装置与早期的微机保护装置相比较,主要在以下几个方面取得了突破性的进展。(1)可靠性和抗干扰性能得到了极大的提高,满足或超过了电力工业典型应用的EM C 电磁兼容要求。(2)采用了新原理与新方法。如工频变化量原理的应用和振荡区别方法等。(3)结构更加完善和合理。目前,国内继电保护主要制造厂家的工艺结构水平基本上达到了国外厂家的制造水平。(4)微型机和DSP 数字信号处理器的运算速度更快,处理能力更强。(5)充分利用了各种综合信息,如按相补偿方法的应用,以及识别不同运行工况、再投入合理的判据等。(6)应用了光纤通道。(7)具备了网络通信功能,构成了自动化系统,并且可以实现信息远传和信息共享。记者:近年来,国际上在继电保护领域都取得了哪些新成就?黄少锋:自20世纪90年代中后期开始,国外著名继电保护制造商GE 、A BB 等公司的产品就已经在向保护测控装置网络化设计的方向发展,开始将网络设计思想引入装置内部硬件设计中。ABB 公司早期的数字式保护如发电机保护R

EG216,就是基于通用标准化硬件设计的理念,采用了B448C 总线作为保护内部各模块间互连和数据传送的方式。并且,ABB 公司于1998年前后推出的REx 5xx 系列数字式保护装置就是具有代表性的全面实现网络硬件平台设计的新一代继电保护装置。记者:国内继电保护的标准化程度如何?您觉得今后还应该做哪些工作?黄少锋:在国内继电保护的发展过程中,曾经制定过一个“四统一”的标准,规范了继电保护的研究、制造、设计和运行。现在,随着微机保护的应用,各个厂家基本上都在按照各自的思路进行着微机保护的研究和制造,规约极不相同,不同厂家的设备之间很难实现信息共享。因此,我认为,规约应该标准化,至少大部分的规约应该一致,以便于互联和信息共享。另外,对外端子和对外连线也应当尽量一致,动作信息尽可能统一。记者:国家电网公司日前宣布,到2020年,将形成由百万伏级交流和±800kV 级直流输电系统组成的国家电网特高压骨干网架。特高压输电网的建设为继电保护装置提出了哪些新要求?目前国内的继电保护制造厂家是否已经开始着手研发更高电压等级的继电保护装置?黄少锋:国内许多的高校、科研院所和制造厂家正在进行百万伏特高压输电网的继电保护研究。要保证特高压交流输电系统的正常可靠运行,继电保护装置应当考虑可靠性、快速性、选择性和过电压的影响,采取相应的措施和方法来抑制或降低过电压,并考虑谐波含量较大、衰减时间常数大、非周期分量较大、电容电流大的影响,采用更好的方法区分振荡与短路;对于变压器保护,仍然应考虑故障电流与涌流的区别,以及电流互感器(TA )饱和、各侧电流互感器(TA )暂态特性不一致的影响,同时,还应考虑减小过电压的措施。记者:继电保护技术今后将向哪些方向发展?黄少锋:微机保护设计网络化,会大大简化硬件设计,增强硬件的可靠性,使装置真正具备局部或整体升级的可能,为继电保护的设计和发展带来一种全新的理念和创新,这将是继电保护技术今后的一个发展方向。此外,为满足不同的继电保护用户对保护功能不同的配置要求,今后还将逐渐实现微机型继电保护软硬件的平台化。通用化、模块化和灵活可配置的软硬件,可以减少硬件品种数量和用户的备品备件,减轻软件及现场测试的工作量,甚至可以避免软件的不断修改,显著提高软硬件的可靠性,提高装置运行的可靠性。继电保护领域今后将重点研究的课题还包括以下几个方面。(1)光纤纵联差动保护的广泛应用,并简化后备保护。(2)开展特高压输电系统的继电保护研究。

(3)电子电流互感器(TA )、电子电流互感器(TV )的应用。(4)暂态电气量保护的研究与应用。(5)进一步研究变压器和发电机的内部机理,提出性能优良的保护原理,从而提高元件保护的正确动作率。(6)进一步简化定值。(7)内部逻辑节点和信息的公开化,且最好能够图形化,以便于工程技术人员参与分析、研究。(8)进一步研究基于广域信息的继电保护,研究系统相量测量装置(PMU )广泛应用后的闭环控制和逐步控制。(9)研究电力电子技术的应用对继电保护的影响,研究交直流混合系统对继电保护的影响。(10)继电保护新原理的研究,包括自适应理论、模糊数学、神经元网络、小波分析、智能方法和形态学方法等各种理论在继电保护中的应用研究。(11)高速通信网络的应用。(1

2)研究超导器件应用于电力系统后对继电保护的影响。继电保护研究人员和技术人员一直在关注着其它领域的研究成果,并一直试图将其它领域的成果应用于继电保护中。继电保护市场格局解析■ 本刊记者 路 坦 四家国内大公司占据着市场的显赫位置;上千家小企业跻身低端市场,引发高科技领域的“价格战”;跨国公司不甘心被排斥在主流之外,积极谋求本地化生产„„在电力建设如火如荼、电力设备市场商机无限的今天,重要的电力系统二次设备——继电保护的市

场格局更具看点。“四大家”稳居市场主流

在记者对来自电力公司、发电企业和石化、冶金等行业的继电保护用户的采访中,他们无一例外地提到所使用的继电保护产品大多来自国内的4家企业——南京南瑞继保电气有限公司、北京四方继保自动化股份有限公司、国电南京自动化股份有限公司和许继电气股份有限公司。据业内人士估计,在110kV 电压等级以上的产品领域,这4家公司占据的市场份额达到70%~80%,而在35~110kV 的产品领域,他们也占有相当一部分市场份额。说这“四大家”垄断了中国的继电保护市场并不过分。

雄厚的研发实力是“四大家”赢得市场的决定性因素。这4家公司都属于技术型企业,“高学历的人员组成”是其最为显著的特点。以南京南瑞继保电气有限公司为例,其92%以上的员工都拥有大学以上学历,其中研究生的比例达到30%以上,仅公司的科研人员就达160人,比一家小企业的员工总数还多。而每年还有许多高校的硕士、博士毕业生不断加盟这4家公司从事研发工作,更使其技术实力与日俱增。除此之外,这4家公司都与高校和科研院所建立了长期的合作关系,并承接了国内继电保护最尖端的科研课题。有技术作为支撑,加之其可靠的产品质量和及时到位的售后服务,“四大家”的产品受到了用户的一致称道。

深厚的电力行业背景,也成为“四大家”长期稳居市场主流的筹码。南京南瑞继保电气有限公司是国电自动化研究院、南京南瑞集团公司的子公司,属于国家电网公司的下属企业;国电南京自动化股份有限公司目前是由中国华电集团公司控股的高科技企业;北京四方继保自动化股份有限公司和许继电气股份有限公司虽不是电网公司或发电集团的下属企业,却也与电力系统有着长期的渊源。一位不愿透露姓名的任职于“四大家”之一的相关人士对记者说,“如今的电力系统领导在基层任职的时候就在使用我们的产品,现在国内外的产品技术水平相差无几,他没有理由放弃我们的产品而选择其他公司或国外品牌的。”

基于长期积累下来的品牌优势,“四大家”又在不断地扩张着自己的规模。与地方电力集团成立合资公司成为他们最看好的一个方式。如,许继电气股份有限公司和湖南湘能电力股份有限公司共同投资组建的湖南湘能许继高科技股份有限公司,主要面向湖南及周边省份的继电保护及自动化市场。虽然这种合资方式颇受争议,但其为“四大家”带来的益处却是显而易见的。一方面,与电力集团合资,等于公司一成立就抢占了市场份额;另一方面,公司设在目标市场区域内,缩短了空间距离,也方便了售后服务。但在采访中,有些用户却对这些分公司的售后服务能力表示了质疑。有用户反映,有些分公司技术人员的水平不高,服务也很不到位,产品出现问题时还不如距离较远的总公司反映及时,所以大部分用户还是宁愿选择与总公司合作。

据业内人士分析,“四大家”有研发实力和产品质量为基础,并具有长期积累下来的品牌效应,以及高投入、高产出带来的良性循环,其“垄断”中国继电保护市场的局面还会长期存在。但随着国外企业本地化程度的加深,以及国内市场的不断开放,“四大家”也应该做好应对竞争的准备。

南京南瑞继保电气有限公司的相关人士在接受记者采访时说,要在国内继电保护市场站稳脚跟,企业要具备2个基本能力,这也是南京南瑞继保电气有限公司能长期在竞争中立于不败的原因。一是要有可持续发展的能力。如果一个企业只顾眼前利益和利润而忽视了研发和企业长期发展的投入,时间长了,没有了后续的技术力量支持,在国外企业虎视眈眈、国内用户技术需求提高的情况下,将会失去继续发展的机会。二是要具备管理现代化企业的能力。企业在不断扩大再生产的同时,如何使产品技术不断发展更新,控制产品质量始终如一,保证售后服务持久、周到、及时,要通过不断改进管理模式,实施行之有效的管理手段,从而达到严格的质量管理目标来实现。小企业奋争低端市场

虽然“四大家”占据着中国继电保护市场的大部分份额,但这并不妨碍进入该领域的厂家数量急速增长。随着继电保护技术的日益成熟,往日被视为行业壁垒的技术门槛不再高不可攀,加之由电力系统和“四大家”的人才外流造成的技术外流,许多以国内继电保护市场为目标的小企业应运而生。“两网改造”期间,由于国内继电保护市场的急剧扩大,在表面“高利润”的诱惑之下,许多小企业都跻身而入,想分得一杯羹。

但市场形势并不如当初想象的那样乐观,“两网改造”结束后,市场容量增长速度放缓,导致很多不具备研发实力的小企业纷纷倒闭或转行。由此造成的后果是许多已经投运的继电保护产品失去了售后服务的保证,备品备件无处购买,为防止出现问题引发严重后果而不得不更换掉,给用户带来了巨大的损失。

据马鞍山钢铁公司动力厂的继保班长袁军芳介绍,以前马钢动力厂也采购了很多小企业的产品,但由于出现了上述问题,现在已经规定国内产品除了“四大家”和申瑞电力自动化总公司的产品之外,其他公司的产品一律不能进入马钢。

虽然用户已经为这些小企业竖起了“禁入牌”,但国内继电保护市场的容量之大,使很多小企业仍能立足于世。据业内人士介绍,如今国内从事继电保护产品生产和销售的企业总数已达到上千家,而其中的大部分都集中在110kV 以下、尤其是35kV 以下的低端市场。

厂家数量的增多导致了市场竞争异常激烈,在继电保护技术日益成熟的情况下,价格成为了竞争中举足轻重的因素。于是,在继电保护这个高科技含量的产

品领域,“价格战”也已经不是什么新鲜事儿了。

在采访中,被访企业都不约而同地对“价格战”所带来的负面影响表示了担忧。申瑞电力总公司的常务副总经理张溯宁说,价格战,特别是低电压等级的恶性压价,严重地扰乱了市场秩序,这对像申瑞这种以技术和服务占领市场的公司来说影响是非常大的。张溯宁告诉记者,申瑞的研发队伍由许多高学历的人才组成,他们的年薪都很高,所以申瑞在研发上的投入非常大。而申瑞的产品是3年之内免费维护的,售后服务也是一笔大费用。当产品价格被压低到一个极不合理的程度时,公司根本无法保证研发和售后服务的投入。张溯宁认为,继电保护产品是电力系统中的关键设备,其安全性、可靠性和技术领先性是最重要的,价格并不能代表全部。如果宁选低价,而不注重产品质量,最终的受害者是用户自己。

南京南瑞继保电气有限公司的相关人士在接受记者采访时也表达了相同的观点。他认为,如果企业按照“低价中标”的原则制定产业发展计划的话,带来的近期目标肯定是降低成本,增加中标率,但这也必将导致企业无力支持持续技术研究需要的投资,严重的甚至会影响其正常生产。从整个行业的角度而言,如果重要的制造商被“价格中标”所限制,放慢新技术的研究,那么电力工业技术的前进步伐也会放慢,产品的可靠性也会随着采用低端元器件的数量越来越多而下降,最终导致供电可靠性和供电质量下降。对一个企业而言,利润除了用于继续发展外,很大一部分是用于产品生命周期内的服务,而电力系统用户要求企业能够快速地响应和解决问题。做不到这些,最后不仅是制造商失去用户,而且用户的损失更大。因此恶性竞争、低价中标的最大受害者是用户,这是电力系统的特点决定的。

许多被访者都表示,国内招投标制度的不规范为“低价竞争”开了绿灯,而如果要遏制“价格战”的上升势头,也应该从招投标上抓起。申瑞电力总公司常务副总经理张溯宁告诉记者,现在有些项目招标采取了“下限制”,把所有投标产品价格平均值的90%作为价格“下限”,低于这个“下限”的全部都是废标,以此剔除了一些恶意压价的企业。他还认为,用户应该认真做好工程成本核算,避免价格低得太离谱的产品在投标中“鱼目混珠”。

南京东大金智电气自动化有限公司营销中心副总经理石雷提议,继电保护行业需要一个行业协会来规范包括价格在内的各项行业秩序。石雷认为,现在各种各样的行业协会虽然很多,但大多以赢利为目的,并没有真正为继电保护行业的健康发展作事情。他建议成立由继电保护行业的企业自发组成的行业协会,以规范市场、协调行业发展为己任,制定公平公正的竞争规则,逐渐消除继电保护市场的不利因素,确保企业健康发展,从而更好地保证电力系统用户的利益。跨国公司谋求本地化生产

与在一次设备领域的风风火火不同,跨国公司在国内继电保护领域的市场销售情况并不乐观。目前,在“四大家”控制之外的约20%的市场份额,是GE 、ABB 、西门子、AREVA 等约10家跨国公司争夺的领地。高昂的价格一直是国外产品在中国推广的最大障碍。据了解,原装进口的继电保护产品价格往往比国内产品要高出3~4倍。除了在华东、华南等经济较发达地区以及石化、冶金等行业占有一定市场份额之外,国外产品在国内鲜有应用。除此之外,售后服务的不便捷、不能根据用户的需要量身定做产品、英文说明书和操作界面等种种不适应“中国特色”的弱势,也使国内用户对国外产品望而却步。

为了降低成本,并使产品特性和服务更贴近中国市场,以ABB 、AREVA 、西门子等为代表的跨国公司开始谋求本地化生产。2005年1月1日,ABB 在厦门成立了一家设计、生产、销售保护继电器及相关变电站自动化产品的独资公司——厦门ABB 输配电自动化设备有限公司,这是ABB 继电保护产品在中国本地化生产的第一步。公司主要生产两大类用于配电系统的继电保护产品,一种是高端产品RE 系列,它代表了当今世界最先进的继电保护技术;一种是中低端产品SPACOM 系列,它的市场需求量非常大。

厦门ABB 输配电自动化设备有限公司的总经理曹绎在接受记者采访时说,早在20世纪80年代末,ABB 的继电保护产品就已大规模地进入中国市场。但由于其昂贵的价格,从一定程度上削弱了ABB 的市场竞争力。本地化生产是为了适应中国继电保护市场的需求和竞争形势所做出的选择。本地化生产之后,产品的成本会大大降低,这将使ABB 的继电保护产品价格回归到一个用户可以接受的水平,同时会大大提升ABB 的产品交付速度,售后服务也会更加及时便捷。

虽然目前中国的继电保护市场几乎被国内的四家大公司所垄断,但曹绎对A BB 继电保护产品在中国市场未来的表现还是非常乐观的。他说,在价格以及对中国电网的适应程度等方面,国内产品暂时占据着优势,但是随着ABB 继电保护产品本地化程度的不断加深,以及对中国电网特点的不断了解并以此对产品加以改进,ABB 会逐步赢得更大的竞争力。加之ABB 原有的品牌优势和强大的研发实力,在未来,相信ABB 的产品会对中国的继电保护市场带来新一轮的冲击。

AREVA 也是计划采取本地化策略的跨国公司之一。目前,AREVA 在中国销售的继电保护产品均在上海AREVA 电力自动化公司组装,虽然元器件还需要从国外进口,但是已经从一定程度上降低了成本,同时售后服务也比以前更快捷了。据上海AREVA 电力自动化公司销售总监李先生介绍,在该公司成立之前,AREVA 的继电保护产品如果出现了问题需要运回欧洲去维修,来回需要大约1个月的时间,而现在只需拿到上海的公司,全部维修时间仅需要1个星期。

目前,AREVA 在中国的继电保护产品年销售收入已经超过1亿元,但李先生坦言,这个市场份额并不高。“由于中国的招投标形式与国外有所不同,采取一次设备和二次设备分开招标,所以跨国公司提供成套解决方案的优势在中国不能很明显地发挥出来”。此外,李先生还表示,二次设备行业在国内的门槛较低,故市场竞争非常激烈。同ABB 一样,虽然面临着很多困难,AREVA 也同样对未来充满了信心。李先生补充,随着中国加入WTO ,今后中国的市场会越来越开放,市场竞争规则也会越发透明。AREVA 将不断改进,并把上海AREVA 电力自动化有限公司打造成面向东南亚市场的生产基地,努力提升AREVA 继电保护产品在中国市场所占据的位置。

虽然在一次设备领域,ABB 、AREVA 等跨国公司的产品已经牢牢占据高端市场的主力位置,每年都有数目不小的订单到手,但他们的继电保护产品要想得到国内用户的认可,显然还需要很长一段时间的努力。相信本地化生产能使国外品牌的继电保护产品的价格越发平易近人。但价格仅仅是一个方面,怎样改进产品,使其更加适应国内电网的特点和国内用户的使用习惯,并不断缩短服务时间、提升服务质量、降低服务成本,这些都将是将是这些跨国公司在今后应该不断努力的地方。继电保护用户、企业“零距离”

■ 本刊编辑部为保证继电保护产品在电力系统中更好地发挥作用,用户与企业之间的沟通尤为重要。为真正实现用户与企业之间的“零距离”接触,本刊为双方打造了一个互动的空间,使其能面对面地交流继电保护在选型、安装、调试、运行过程中所遇到的问题。文中用户提出的问题是他们在工作中遇到的,并不针对回答问题的企业。我们只想通过这种方式让用户和企业交流对这些问题的看法,并提出切实可行的解决方案,同时也带给参与者和读者实实在在的帮助。继电保护装置的抗干扰能力差会造成事故。希望厂家能不断提高硬件质量、改善产品工艺,以提高装置的抗干扰能力,而不是安装投运后再在现场采取抗干扰措施。 ——荆门供电公司继保专责 王义平南京南瑞继保电气有限公司:抗干扰能力差的原因是在硬件设计时就没有考虑或减少了抗干扰回路的设计。继电保护尤其要注意抗干扰措施的实施。继电保护装置的主要被干扰方式有空间高频干扰、交流回路传导干扰、直流回路传导干扰。针对这些干扰源,必须有不同的防护措施和防护手段,表现在装置的设计上就要求在机箱、电源、交流输入回路及开入量输入回路的设计上采取不同方法和不同抗干扰器件来实现。所有的措施带来的都是产品成本的增加。我公司产品的研发原则就是电力系统对继电保护装置的要求——可靠性、快速性、选择性,这些要求的实现都需要大的成本投入。但我们认为这些成本的投入是必须的也是值得的。是否有抗干扰能力要看在设计及硬件结构上是否有相应的抗干扰器件,我们在这些器件的选择和应用上是全面而有效的。许继电气股份有限公司:我公司实施IPD 集成的研发模式,所研发的产品能承受国标规定的严酷等级为III 级的静电放电和辐射电磁场干扰检验以及严酷等级为IV 级的快速瞬变干扰检验。申瑞电力自动化总公司:在进行产品设计时,首先应在印制板上对重要板件采用多层板,并考虑到耐压、印制板的走线、整体机箱和屏蔽板,可最大程度减少干扰。有些微机型继电保护装置的打印机兼容性较差,出现故障后不能更换其它品牌、型号,给运行人员带来了很多不便。 ——荆门供电公司继保专责 王义平南京南瑞继保电气有限公司:微机保护装置是基于工业嵌入式单片机硬件平台基础设计的,用于

完成某一功能要求的微机系统。它的CPU 本身没有我们所使用的奔腾电脑那么强大,也没有那么多外围芯片支持其采用计算机通用接口平台。这一系统的主要目的就是根据系统的变化情况,通过计算快速地做出判断和采取有效的处理手段保证电力系统在异常状态下维持稳定运行。打印机的运用是为了打印故障报告和故障录波,所以必须具备连续走纸、维护量少的特点。只有具备连续走纸功能的针式打印机才比较适合。同时单片机编制打印机驱动程序较为复杂,所以只能针对某一型号的打印机编制打印程序。许继电气股份有限公司:继电保护用的打印机毕竟不同于计算机用打印机。若驱动程序过多,会影响到保护装置的软件处理速度,并会增加成本。有些厂家在对用户的培训方面还有所欠缺,一般是等到装置安装投运后才开始培训,培训效果也不是太好。我们希望中标厂家能在招标结束后就将培训计划列入日程,并将一些常见故障的解决办法及时向用户讲解,而不是等到故障发生后再告诉用户怎么去解决。 ——江苏常熟发电有限公司继保专责 曹宏明南京南瑞继保电气有限公司:我公司根据多年来的工作经验总结出一套完整的培训体系。第一,我们编制了完善的培训教材,包括《高压线路保护培训教材》、《主变保护培训教材》、《母线保护培训教材》等8种。每种教材中都包含传统理论、新技术新原理和具体装置使用,既有基础培训内容,又有新技术的应用,层次分明,结构合理。第二,我们建立了合理的培训体系:①针对电力用户基层新员工的基础级培训,重点培训新人的基础理论和装置调试能力,可以做到针对特定用户的定期厂家培训;②针对专业管理人员的提高级培训,重点讲解新原理、新技术的应用,提高管理人员的管理水平;③针对专业人员的系统工程师培训,重点培养专业人员的现场事故快速分析能力。第三,我们采取使用有针对性的培训手段。如基础级培训,我们采用理论培训教材与现厂调试或出厂调试实践相结合的方式;提高级培训,采用教授讲课、研发人员技术交流、相互讨论、信息反馈相结合的方式;系统工程师培训,采用动模试验、静模试验、现场案例分析相结合的方式。许继电气股份有限公司:我公司对于用户的培训有3种途径:①我公司与国家电网公司电化教育中心在许昌本部组建了电力培训基地;②产品出厂前,可以到许继公司结合产品学习;③由我公司的技术支持人员到现场培训用户。申瑞电力自动化总公司:我公司在进行工程设计的时候就会加强与用户的沟通,产品出厂前会邀请用户来公司验收培训,在工程实施过程中,服务人员也会根据现场设备对用户进行培训,工程结束后还会再进行系统培训。

目前不少厂家人机界面还停留在单行液晶屏“英文+拼音”的时代,已经远远落后了,而且装置配色及外观设计过时,与现在漂亮整洁的变电站格格不入,厂家应该在保持特色的同时加强工业设计,吸取用户意见,向ABB 等国外大公司学习,从外观到细节都要做到最好。——广东威恒输变电工程有限 公司工程师 李建锋许继电气股份有限公司:我公司800系列继电保护产品采用的是分辨率为320×240的大屏幕汉化彩色液晶显示屏,由管理机负责人机对话及全部信息处理,可与电厂(变电站)综合自动化监控系统相连,并可通过监控系统实现对继电保护产品的管理。申瑞电力自动化总公司:我公司在成立之初研发产品时就考虑到了产品界面的友好,公司产品采用大液晶显示屏、中文树形菜单,外观还征求了专业设计师的建议。同时,我们也在不断关注和学习着国外厂家(如西门子、A BB )的继电保护产品的优点。

某些厂家的售后服务人员没有经过系统的培训就到现场进行调试,技术水平不高,导致调试工作效率低下。 ——安徽省马鞍山钢铁股份公司动力厂继保班长 袁军芳南京南瑞继保电气有限公司:随着电力基础建设的投资加大,各个公司的合同额都有所增加,现场调试的工作量也随之显著增加。这就需要培养更多合格的现场服务工程技术人员。我公司曾经也出现过这样的现象,但是公司通过建立实用有效的培训体系,采用多种培训手段,已经能够在相对较短的时间内,将新员工培训成为基本合格的调试工程师。但是,要成为能应对所有现场情况、处理各种复杂事故的综合性人才,没有多年实际经验的积累是办不到的。为解决这一问题,我公司通过让每位员工在静模系统出厂试验环节不断地做系统试验,这样不但全面检测了继电保护系统的正确性,也快速建立起了系统试验的概念,这对技术人员本身素质的培养起到了加速作用。许继电气股份有限公司:随着市场规模的扩大,个别赴现场的调试人员在经验方面可能不足,但是我们会加大培训力度和速度。

申瑞电力自动化总公司:目前我公司会通过完善培训考核机制来提高服务人员水平,另外在引进员工时,我们也只选用相关院校的优秀毕业生。

软件版本升级是我们经常遇到的比较头疼的问题。有些厂家的产品软件升级了,而说明书却还是早期的版本,说明书中的保护功能说明及定值单等项内容与实际装置不符,给运行人员带来很大的不便。 ——吉林省电力公司调度中心专工 王建勋许继电气股份有限公司:软件的版本升级有两方面的原因:一是产品完善的需要,二是纠错整改的需要。正常的升级是必要的,关键是对软件版本的管理。目前,各网局、省局已经分别出台了微机保护软件的管理办法。申瑞电力自动化总公司:我们公司也存在类似问题,不过用户可以通过到公司网站下载说明书来解决。

继电保护装置的主要运行问题是元器件质量不过关,经常发生保护装置异常,需要更换保护元器件的情况。建议各厂家硬件元器件尽量采用军工产品或质量上乘的工业产品,而不要采用民用产品。——北京电力工程公司调试中心

经理 朱勇南京南瑞继保电气有限公司:我公司在1992年就开始选用军品级芯片了。近年来更是直接向元器件的中国总代理订购,同时在焊接之前要100%经过微机芯片检测仪自动检测,如果整个批次中不合格率超过5%,就将整个批次退货。但是,产品质量不仅仅是芯片等级问题,实质上是整个产品质量控制体系的问题。如何控制好装置质量,必须有一个好的产品生产流程和质量控制体系。我公司的每台装置都要经过单板表面贴装生产和检测、单板调试检测、整机调试检测最终到系统测试的所有环节。先进的生产工具、完善的产品检测流程和自动化的调试设备,保证了我公司产品的高质量和在业内的较高知名度。许继电气股份有限公司:我公司继电保护装置的元器件选用工业级,关键的芯片选用军品级。申瑞电力自动化总公司:我公司的继电保护产品采用工业级元器件,部分采用军品级,而且重要的元器件例如继电器都是从国外进口的,价格是国内产品的7~1

0倍,CPU 采用的也是国际主流芯片。

编后语:这种用户与企业面对面交流的方式是本刊的首次尝试,在采访中用户与企业的支持与热情是记者当初没有预想到的。我们希望用户与企业的交流不仅仅停留在对话,而是通过这种对话,能真正解决用户在工作中遇到的困难和问题,并给企业的产品研发、生产、服务提出建议,使企业改进各项工作时有的放矢。如果您也希望通过我们的这个互动空间与用户或企业进行交流,欢迎随时联络我们。


相关内容

  • 知识型员工压力研究文献综述

    Value Engineering ·89· 知识型员工压力研究文献综述 Literature Review on Knowledge Worker Occupational Pressure 张璟Zhang Jing (同济大学经济与管理 ...


  • [维修案例]2006款帕萨特领驭EPC报警

    车型:帕萨特领驭1.8T. VIN:LSVDL29F962××××××. 行驶里程:87144km. 故障现象:用户来厂反映该车发动机EPC灯报警. 故障诊断:连接VSG6150诊断仪,测得故障数据:17072,电源主继电器断路/短路.技师 ...


  • 发电厂继电保护管理制度汇编

    继 电 保 护 制 度 汇 编 批准: 审定: 审核: 初审: 编制: XXX 发电厂 200x 年x 月 目 录 1. 防止继电保护 "三误"制度·················2 2. 继电保护检修工作票制度及安全 ...


  • 布通知李家峡发电分公司规章制度发布通知

    3 , . s , , , 李家峡发电分公司规章制度发布通知 2009年第37号 <李家峡水电站继电保护技术监督实施细则>已经于 2009年06月04日通过,现予发布,自发布之日起施行. 经理: 二○○九年六月五日 李家峡发电分 ...


  • 1继电保护及安全自动装置管理制度

    1 继电保护及安全自动装置管理制度 为加强我公司继电保护专业工作,确保发电机组和电网的安全稳定运行,特制定本制度. 2 适用范围 2.1 本制度明确了公司各级生产领导.生产管理人员.电气运行人员.检修人员在发电机组正常运行.异常运行及事故状 ...


  • 继电保护防"三误"措施

    继电保护防"三误"措施 一.总则 为了保证继电保护装置的正常运行,严格执行"两票三制",切实采取有效措施,防止继电保护.热控.电控.仪控二次系统的保护.测量.控制.自动回路的人员三误工作,公司成立在技 ...


  • [电力系统继电保护]实验报告

    实验一 电磁型电流继电器和电压继电器实验 一.实验目的 1. 熟悉DL型电流继电器和DY型电压继电器的的实际结构,工作原理.基本特性: 2. 学习动作电流.动作电压参数的整定方法. 二.实验电路 1.过流继电器实验接线图 2.低压继电器实验 ...


  • 热继电器选型及整定

    热继电器选型及整定原则 热继电器是电流通过发热元件产生热量,使检测元件受热弯曲而推动机构动作的一种继电器.由于热继电器中发热元件的发热惯性,在电路中不能做瞬时过载保护和短路保护.它主要用于电动机的过载保护.断相保护和三相电流不平衡运行的保护 ...


  • 继电保护技术监督管理规定及实施细则

    继电保护技术监督管理规定及实施细则 1.总则 1.1 为加强中国风电集团北京国华爱地风电运行维护技术服务有限公司彰东风电场风电场继电保护及安全自动装置技术监督工作,提高继电保护及安全自动装置运行可靠性,保证电厂设备安全稳定运行,特制定本规定 ...