连锁经营理论复习题

2010级连锁经营管理复习题(理论部分)

一、题型

1、单项选择(30)

2、判断并分析(20)

3、计算题(10)

4、案例分析(30)

5、方案制作(10)

二、范围

1、连锁经营的概念与四个统一

2、连锁经营的类型及各自的特点

3、连锁经营的3S 特征是哪三个

4、不同阶段连锁企业适宜的组织结构

5、战略管理与经营理念的概念

6、三大竞争战略的概念及其特征

7、商圈的概念与网点休整概念

8、店铺开发模式及其特征

9、区别备选店址评估的不同方法

10、不同采购方法的区别

11、区别特许加盟的各种费用

12、三种配送模式的概念及区别

13、商品分类的一般方法

14、储存、流通加工与装卸搬运的区别

15、区别两种配货方式

16、促销与忠诚顾客的概念

17、卖场生动化的评价指标

18、竞争型零售企业与比较型连锁企业的区别

19、连锁体系如何选择加盟者

20、处理顾客投诉的流程

21、如何培养门店店长

22、连锁企业如何维持价格统一

23、POS 系统、EDI 系统与EOS 系统的区别

24、商圈分析的数学分析方法有哪些

三、计算

1、定时采购中采购量的计算

2、定点采购中采购点的计算

3、无差异点的计算


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