外部讲师管理

如何正确挑选外部讲师

说起挑选外部讲师这事,我以前也曾经吃过亏,被忽悠过。我相信许多HR 都有过这样的经历,培训开始前某讲师自称有多牛多好,但真正深入沟通或开讲后,却并不是那么回事,整个培训行业太过于浮躁,有许多所谓的“名师”都是营销包装出来的,没办法,谁叫当初咱没经验呢,就算是吃一堑长一智吧!这几年,跟培训机构和讲师们打交道多了,结合我们公司的特点,慢慢的我们也摸索出一套自己选择外部讲师的标准和要求,具体如下: 首先,看讲师的“人品”。这里所要求的人品并不需要他那么的圣洁或100%实在,大家都知道,现如今的培训机构或讲师有哪个没有包装的,我们不怕你包装,就怕你过度包装,无中生有或是个大忽悠,真的“有料”适当包装一下我们也接受,因为我们看中的是他的“料”,而不是包装。

另外,衡量讲师人品的重要因素还有其“服务意识”和“责任心”,即他真正你把当客户,把这培训项目当回事,更重要的当成一个具有企业特性和独立需求的个案项目在对待,而不是固定菜单式或大锅饭式的培训,讲师在对待培训的积极态度和认真劲,站在企业的角度主动与我们反复沟通明确需求、精心准备教案等是其服务意识和责任心的集中体现,这在培训需求分析和反馈上就可以很好的得到验证。

第二,看讲师“有没有料”。“有没有料”不是培训机构或其自己标榜出来的,而是企业和HR 界之间的“口碑”。口碑即其“品牌效应”,有好有坏,许多讲师介绍都会高学历背景(若是方先生出来喝一声,估计会有许多所谓的名师中枪)和各种荣誉,后面还有一大串的合作过的企业或做过的项目等,“监听则明,偏信则暗”,你要信这个那就完蛋啦。 “有没有料”,一是通过行业和企业间的调查了解,尤其是其标榜出来培训过的企业,抽几个帮他做个“客户满意度回访”,你基本就知道一些内幕和真实情况了。二是可以通过与其接触和深入沟通需求,乃至让其试讲时可以看出来,“是驴子是马,拉出来遛遛”就知道了。据此,我们总结出了几个甄选外部讲师的参照特质:

1、对你企业所属行业有过深入的了解和研究,见解分析独到深刻;(对行业深刻理解)

2、有很强的归纳分析能力和敏锐的洞察力,能从错综复杂的管理问题中一针见血的理出明确的培训需求;(能洞察企业管理问题和核心需求,能有针对性制作个性化的培训解决方案,这点很受我们的欢迎)

3、有理论高度,但更是务实者和实践家,拒绝纸上谈兵者;(理论和实操兼备,但更有不同

行业和不同企业的丰富实战经验)

4、很有演讲魅力和感染力,有种让人想洗耳恭听的冲动。(优秀培训师的基本特质)

根据这些特质,经过精心挑选和对比,后来我们挑选的讲师基本上整体满意度和效果都不错。现在我们也逐步建立了自己的外部讲师档案库和信息收集渠道资源,找合适的讲师就变得不再那么难了。

归根结底,受企业不同特性、管理水平和文化价值观等影响,每个企业挑选外部讲师都应有自己的一套标准和基本要求,不盲目跟风追捧,不赶时髦,不人云亦云,根据自己企业实际培训需要,寻找最合适的即为最佳。

致此鸣谢风十三,分担风雨,分享阳光,共同学习!


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