个人能力清单

管理人员个人素质八大特征评估表

良—4 中等—3 及格—2 弱—1 一、沟通能力 编号 正面描述 优 良 中等 及格 差 反面描述 秀 1 仔细聆听他人意见,让别人说出来 忽略他人意见,打断 别人,滔滔不绝 2 正确传播某种信息 传播信息有困难 3 能说服别人并能获得理解 不能说服而是造成反 感 4 为他人也谈话流出时间 偶尔交谈且浅谈即止 5 恰当且及时沟通 阻断重要信息 6 能被整个队伍和环境接受 扮演局外人的角色 7 待人以友好恰当方式,平易近人 表现无灵活性,不易 近人,不热情 8 欣赏他人的有效劳动 不愿承认他人的劳动 二、创新能力 编号 正面描述 优 良 中等 及格 差 反面描述 秀 1 以(队伍)绩效激励他人 强烈表示自己利益 2 支持自主性 只注意依赖和提出问 题 3 激励处于困难环境中的项目成员 在关键时刻退出 4 提供解决问题方案 等待他人建议 5 关注新闻,富有创造性,且喜欢决 坚持熟悉方法,且对 定新的建议,采纳首创精神 新事物犹豫不决 6 有协商的态度,有坚持到底的能力、 缺乏民主作风,表现 精神和毅力 迟缓,无耐性,匆忙 放弃 7 创造激情,鼓励他人的积极热情 多批评,无能力激励 8 坚持有效的合作,寻求不同分歧间 阻碍、拖延、冻结建 的协调 设性的合作,回避不 同分歧间的协调 三、开拓能力 编号 1 2 3 4 5 6 正面描述 态度开放积极,现实、乐观向上 创造自信,激发良好愿望 积极主动接近他人,可接近的 与涉及的团体经常保持联系 为队伍中积极的环境作出贡献 接受全体成员且具忍耐力,容纳和 刺激队伍中的其他观点且促进接受 优 秀 良 中等 及格 差 反面描述 悲观、对别人紧闭双 眼,表现不能接近 表现出不自信 等待他人主动,保守 避免有关团体接触 给他人或队伍中制造 压力 使别人感到他的 / 她 的反感 , 只知 道自我 评分标准 : 优秀—5

的观点 7 8 接受和尊敬少数派 使他人成功 及格 差

概念,以为对什么事 他都了解的更好 将自己定位于现存权 利的位置 阻碍他人成功 反面描述 无标准,轻率自理责 任,将责任委托给其 他队伍人员 毫不关心和体谅地对 待他人,忽视他人期 望 行动随意,拒绝关系 和后果 按原则办事“懒人懒 福” 显出情绪化,易怒、 不耐烦、经常失去控 制 对他人傲慢,表现出 易受伤,操纵其他队 伍成员 表现出不可信赖,辜 负信任 有意或无意地接受风 险,不明智或忽略解 决 及格 差 反面描述 牺牲他人,推动自己 的建议,拒绝反馈 伤害性的实施,自以 为知道的多,惩罚和 贬低他人 寻找责任方,使他们 承担责任 讨厌批评或认为是耻 辱, 对攻击反应过分, 经常情绪化和失去控 制

,怨恨他人 忽视出现的冲突,不 知道发生什么引起争 议 忽视冲突, 使用权利, 破坏反对势力且将他

四、控制能力 编号 正面描述 优 良 中等 秀 1 感到自己对项目成功、顾客、项目 队伍、使用者和其他受影响的人员 负有责任,承担责任 2 认真对待他人感情、期望和需要

3 4 5

行动考虑他人,注意关系和后果 控制其他建议 控制情绪,具有很高的挫折承受限 度 表现出信任的积极个性,不将队伍 中的任何人看作保护伞 可信赖的,可靠的和无关联的 明白和理解风险可仔细挑选恰当方 法

6

7 8

五、协调能力 编号 正面描述 优 良 中等 秀 1 公正,接受他人建议,无条件接受 反馈 2 机智地讨论他人的失误,建设性的 进行批评 3 4 主动帮助纠正失误 可接受别人的批评,行动积极,对 个人攻击反应冷淡,谅解

5

能在团队中讨论,调解争议

6

支持在队伍中创造辩论式文化,一 直与他人寻找一致方案

7

目标为双方受益的方案

人置于其监视之下 认为有赢必有输才正 常 及格 差 反面描述 制造复杂或冒险的解 决方案 控制背景信息 将可实践的问题与个 人兴趣混淆,按个人 感觉评估绩效 仅看到问题中他 / 她 的那一部分 一贯性地思考,复杂 且固执,应用固定模 式思考和行动 按他 / 她自己的 利 益 影响别人 自己的目标比团队目 标更重要 将一切压在一种可能 上,倾向与不顾团队 的选择而提出解决方 案 及格 差 反面描述 忽视达成的原则决 议,因此不接受团队 的决策 对外界不警惕,向外 界泄露重要的团队信 息 谈论团队中的问题 是一个单独的斗 士 / 赤手空拳的战士 只是因为巨大压力才 帮忙,不顾他人,从 他人的弱点 / 敏 感 性 上获利 总是特别地表现 他 / 她自己的成就,支持 他/她自己的利益 交付不确定性 及格 差 反面描述

六、决策能力 编号 正面描述 优 良 中等 秀 1 设计和实施简单、恰当和低风险的 解决方案 2 公开宣传目标和观点 3 觉察到可实践的问题且能将其与个 人兴趣分开,客观评价结果的绩效 4 5 充分理解问题范围(全面思考) 创造性地思考,务实且公平地处理 和工作,能根据具体情况行动 提供机会形成自己的观点 为实现队伍共同目标,能综合不同 利益 平衡多种选择,有毅力发现解决方 案

6 7 8

七、组织能力 编号 正面描述 优 良 中等 秀 1 接受团队合作原则,支持团队决策

2

保护队伍不受外界伤害,如必要, 对团队成员忠诚 能促进团队进步 有能力影响团队过程 发现别人的问题,在紧急情况下帮 助他们,识别他人弱点,如必要则 要帮助他们 很高兴庆祝他人的成功,共同享用 整个成果,不附加他/她自己的观点 提供

确定性 正面描述 八、领导能力 优 良 中等

3 4 5

6

7 编号

秀 1 2 可以授权任务,信任他人 负全部责任,但也系统陈述下属责 任 留给下属寻找和实现自己方式的充 分行动自由 以有意识和建设性的方式控制其成 员的行为,沟通有原则和时间 尽力亲自完成任务, 不信任他人 直接将责任和目标由 老板传给其他团队成 员 通过强迫和控制,压 制其下属行动空间 对其控制行动的影响 没有清晰的认识,假 装时间不够,回避讨 论 独自决策,且不与其 队伍成员交流决策 总是以同一模式来领 导且维护其领导行为 他人认为其行为不严 肃,不恰当 不对其团队成员的工 作发表意见

3 4

5 6 7 8

让队伍成员参与决策或采取决策的 理由 针对具体的团队和工作情况采用管 理风格,对反馈开放 以身作则,领导地位得到承认 直接接受反馈


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