探讨如何做好人事管理工作

探讨如何做好人事管理工作 人事部门是每一个单位的重要部门,人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作的好与坏,直接关系着每个干部职工的切身利益。因此,做好人事工作具有重要的意义。按照局党委的分工,人事组主要负责工资调整、福利待遇、职称申报、离退休办理及档案管理等项工作。下面,我重点谈下工作中的体会。 从事多年的人事工作,让我深切的感受到,传统人事工作强调以事为中心,其理念是“以事为本”。而在当今社会,则强调以人为中心,其理念是“以人为本”。它把人看做是一种宝贵的资源,认为人事工作的出发点是“人”,归宿点也是为了实现人与事的优化配臵,使组织取得最佳的经济效益和社会效益。这种理念着重探求“人”与“工作”的相互适应,把人的发展和组织的发展有机联系在一起。所以,在日常工作中,要“以人为本”,这是人事工作的核心,也是对人事工作者最基本的要求。“以人为本”本质上是服务意识的问题,人事工作者必须树立“以人为本”的工作理念,强化乐于奉献服务的意识,为工作的每一个环节、细节提供人力保障。要始终把对人的能力的培养和积极性的发挥放在头等重要的位臵,关心人、尊重人、满足人的合理需求,以调动人的积极性。要转变思想观念,人事工作不仅仅是单位行政管理的一个职能,更重要的是为单位和每一职工提供服务。因此,作为人事工作者要努力强化八种意识。

1、大局意识。只有强化大局意识,才能正确处理好局部与全局、个人与整体、当前与长远的关系,才能统一思想、统一行动,充分调动各方面的积极性,形成干事创业的浓厚氛围。服务大局

就是一切以大局为重,在事关大局和自身利益的问题上,必须坚持少数服从多数、下级服从上级、局部服从全局,必要时牺牲个人和眼前利益,服从长远和整体利益。维护大局就是一切为大局着想,对事关全局的事情要雷厉风行、抓紧实施。随着人事制度改革进程的不断推进,人事管理工作日趋复杂,在各个层面的利益碰撞中,难免会涉及到人事管理工作者自身的利益。这就要求人事管理工作者要按章办事,不徇私情,不以权谋私、不拿原则做交易,始终如一、严于律己,一切从实际出发,公开、公平、公正地处理问题,真正让权力为人事工作所用。

2、责任意识。做好人事工作,必须有很强的工作责任心。人事工作纷繁复杂,直接涉及到每一位职工的切实利益,从小到每位干部职工的简历,大到关系到干部职工终身福利的工资晋升和调级等,每一个环节,都严细认真,确保每一位干部职工的人事档案不缺一张表,不少一份材料。人事工作不像做统计专业,做错了,再重新录入汇总一次就可以。在处理人事工作时,即使你九件事都做好了,但只要一件事做差了一点点,就可能带来不可估量的负面影响。例如在工资改革工作中,这是每个干部职工最关心的问题,为了工资改革,必须把每个人的信息填在信息登记卡里。比如同样是大专文凭,如果填了是全日制的,工资就会增加,但如果填的是非全日制的,那工资将不变动。假如我们工作不够细心,不够负责任,在这里填错或是录入错了,那就算你其他的做得再好,再全面都没用。因此,要做好人事管理工作,就一定要保持严谨细致的工作态度,做到细心、再细心;要坚持对干部职工的各项进档表格做全面的清查和及时归档,发现缺少及时补齐,以免造成以后不可挽回的影响;要发自内心地热爱自己的本职工

作,认识到自己工作的重要性,以高度的责任感和事业心,做好每一项工作,对自己负责,对他人负责,对工作负责。

3、服务意识。人事工作主要是服务工作,如:人员的录用、流动、考核、职称评审、晋升工资、福利、办理退休等工作都是为职工服务。做好服务工作我感到要做到三点。一是热情。热情,就是要有点“阳光”,阳光来自于我们愉快的心态,我们要以愉快的心态对待每一位职工,这个“阳光”的表现形态就是微笑。在我们的工作中,微笑就是阳光,有利于消除人们脸上的“寒光”,使人感到温暖,有利于缩短人们之间的距离,使人感到亲近,有利于感化人们工作中的摩擦,使人感到和谐。在工作中热情一点,微小一点能给我们带来愉悦,使我们的工作更有一种亲和力。二是耐心。耐心,就是不计较时间,也是搞好人际关系的急促。我们在工作中经常会碰到同组职工进行思想交流,在交流的过程中最难的就是理解对方的观点及思维方式,这就需要我们要耐心地倾听。因为每个解说者都有他自己独特的见解和表达方式,我们必须要仔细琢磨,即使你不知道他下面会说什么,也不能打断他人的说话,因为你的目的不仅仅是要听明白他说话的内容,而且要让他确信你尊重他和他所说的话,这样的思想交流时间虽然比较长,但效果会比较好。耐心还能使我们的工作争得职工更多的理解,人事工作有相当一部分是涉及到职工的切身利益。仅福利方面,如:探亲、培训、学习、医疗费等的报销,退休后有独生子女享受一次性的奖励,生育和节育的假期等等,都涉及到一系列的政策,当在执行的过程中,势必有部分涉及到职工对有些政策不理解,造成这种或那种的说法,这就需要我们要有耐心,有事甚至是不厌其烦的同它们解释政策,分析情况,取得他人的理

解,已达到圆满的效果。三是宽容。宽容就是在一定程度上理解他人的不足。每个人的思想认识、性格特点、为人处事往往是有差异的,工作中或者有时在处理一些具体人和事中,我们考虑问题往往从全局的工作和职工的个人利益综合兼顾,但在执行的过程中有时不为某些职工多理解,产生一些误解,甚至有时做了好事还被冤枉,碰到这种情况,要学会调整好自我心态,冷静进行处理,凡事三思而后行,多从职工的角度思考,会使误解化为理解,化消极为积极。更要学会角色互换,试着体会职工的心情,以真心换真心,设身处地为他人考虑和着想,取得职工的配合与谅解,从而达到理解与协调,但在讲待人宽度的前提下,必须要坚持原则,因为政策是固定的、不变的,我们做任何事情都不能违反政策,同时在办事的过程中也要注意在不违反原则的情况下,多讲一点人情味,多为职工考虑一点。实践证明,只要我们工作中,待人多一份真情、真心,更多一片真诚去对待每一位职工、每一件事,这样一定会赢得职工对我们的尊重和信任。

4、“推敲”意识。人事工作需要我们在实践中不断“推敲”。“推敲”就是反复琢磨,反复思考。我们在办事过程中,要增强这种反复琢磨、反复思考的意识,不断提高工作中的执行能力,在工作实践中体会到:一方面多做准备。人事工作是一项政策性很强,涉及面很广的工作。我们必须统筹工作的全过程,从开始准备到工作结束都要反复思考。首先是学习有关政策,领会精神,准确把握办事原则。其次,在具体的操作工作中,认真、仔细、排摸。如:每逢调资、晋升工资或津贴,我都事先把每个人的参加工作时间、当前最高学历等情况进行详细排摸,对每个人的情况了然于心,保证操作正确。再如:每年的职称评审,评审前我

总是将符合评审对象的职工名单列出来,做到心中有底,等文件下发后,利用现代信息技术将文件发至群共享,让每一位职工都能及时了解评审的条件和要求,采取本人申报,然后再将参加评审的职工请过来,讲清申报表的填写要求,需要提交的材料,时间节点等,使职工心中有数。材料上交后,我再一份份仔细审阅,发现问题及时通气,保证送交的材料万无一失。最后,还要善于总结,对工作中的体会和心得及时的进行梳理,为以后的工作开展奠定基础,扫清障碍。多做准备,可以使我们在工作中,对各环节的衔接和可能遇到的困难和问题以及采取的措施,做到心中有数,从容不迫。另一方面要多加思考。多加思考是人事干部的重要方法。任何事情都是经过严密的思考才取得成功。人事工作在具体事务中,繁琐杂乱,而每一件具体工作、一个数字、一个词语都可能涉及到职工的切身利益,这就需要我们要用认真严谨、精心细致,周密思考的态度去做好每一件事,任何马虎疏忽都可能给工作或职工的立意带来损失。记得在一次调资中,我发现有一位职工的工资比相同条件的同事工资低,我认真仔细翻阅了他的档案材料,对他的工资情况进行了详细的对比,最后发现工龄时间上存在争议,我又认真查找了相关政策和调资情况说明,发现他的参加工作时间填写不一致,在众多的材料中填写的都不统一,这次采取的参加工作时间久较晚,导致工资调整时就不够条件。掌握了这一情况后,我找到了同事本人进行了具体核实,又调出同事工作调令,找到了他的准确参加工作时间,按照这个时间进行调资,他就可以正常调高一档。我把掌握的这些材料和情况与主管领导进行了沟通,又与人事部门主管科室进行了协调,最后按照这次调资标准,对他的工资进行了及时调整更正,确保

了职工的切身利益得到保障。由此可见,我们人事干部在工作中不仅要有一丝不挂精益求精的工作态度,更要对每一件事情考虑周全、细致,这样才能使我们的工作做得更好,让更多的职工安心工作。

5、奉献意识。人事工作是平淡的,也是平凡的。它不像统计专业那样,做得好就能名列前茅。人事干部的功绩大小,不在于哗众取宠,而在于对人事工作的无私奉献,在于我们以公道正派之心为干部职工做了多少有益的事情。新形势下,人事工作的任务越来越重,工作范围越来越广,工作压力也将越来越大。在这种情况下,要求人事干部要有一种自强不息、开拓进取的奉献心。英国莎士比亚说过:品行是一个人的内在,名誉是一个人的外貌。人事管理工作要求我们要以平常心对待每一件事,正确看待得失,学会在人事工作中寻找快乐。同时,工作上不以“利益”为标准,淡泊名利、清正廉洁是人事干部应该牢记的世界观、人生观和价值观。在原则和标准面前,不为关系所累,不为私性所扰,不为金钱所动。严格按照规章制度办事,做到客观、公开、公正、公平。

6、学习意识。当今社会是一个发展的社会、创新的社会,而创新和发展都需要知识,具备知识就需要学习,只有不断学习新知识、掌握新本领,才能把握时代的脉搏,不至于成为流沙,被时代的洪流所抛弃。作为一名人事干部,要清醒的认识到,随着人事制度改革的力度不断加强,一系列的人事管理制度、职称评审制度、社会保障制度、医疗保险制度、事业单位全员聘用合同制度等正在进行着重大改革,各方面知识不断更新换代,特别是电子计算机在各个领域的广泛应用,人事管理系统应运而生,对

人事工作提出来了越来越高的要求。因此,作为人事工作者,必须牢固树立终生学习观念,充分认识到学习的紧迫性和重要性,自觉地端正学习态度,要找时间学,挤时间学,不能因为工作忙、事务多而放弃学习、耽误学习;学习应注意针对性,要有的放矢,对症下药,结合自身的工作实际进行学习,既要学习岗位专业知识、市场经济理论和相关知识,还要学习政治理论;要注重理论联系实际,通过理论指导实践,使知识真正转化为生产力,达到学而有用,学有所用,学用相长,使学习成为提高素质和能力的原动力;学习还要持之以恒,制定一个学习计划,自觉养成爱学习、勤学习的良好习惯,让习惯成为一种自然。自觉、自愿、愉悦地学习,通过不断学习努力提高业务能力,增强综合素质。只有这样才能与时俱进,才能面对新形势下人事工作出现的各种新问题、新情况,才能适应新形势下对人事工作提出的新要求。

7、进取意识。“进取”是心中怀揣着大目标,从细节入手,立足岗位,干好手中的平凡事,把大事做细、小事做精,从而实现人生价值。进取是一个人为达到预期目标而不断奋斗的过程,是一种积极的精神所在。作为一名人事干部,要不断增强进取意识,主动想事、善于谋事、勇于干事,胸怀“事不避难、勇于担当、奋勇向前”的坚定信念,破除思想枷锁,切实担起责任,知难而进,毫不退缩,就一定能干出新的更大事业。在工作实践中,要养成勤学苦练的良好习惯,把提升业务能力当作一种政治责任、第一需要、终身课题、精神追求,时时告诫自己永葆勤学苦练的好习惯,虚心向领导同志请教,向同事们求教帮忙,向同仁交流学习,汲取方方面面的营养,不断提高自身素质和工作水平,自觉克服和消除“知识透支”和“本领恐慌”。要保持奋发有为的

精神状态,面对快节奏的工作效率、高标准的工作要求,要有一种不辱使命的强烈责任感,只能主动适应往前冲,不能被动适应往后退,不断给自己施加压力,时刻保持一种“充电”的精神状态,一种“临战”的精神状态,一种向上的精神状态,一种如履薄冰的精神状态。要卯足争先进位的工作干劲,牢固树立时不我待的紧迫感和永不满足的使命感,不断增强工作的创造性,大力弘扬严细深实快的工作作风,始终以饱满的工作激情和良好的精神状态,始终充满蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,事事争创一流,处处争创一流,时时争创一流,以一流的精神风貌,一流的工作干劲,干出一流的工作业绩。 8、沟通意识。对于一个从事人事工作的个体或者组室来说,良好的人事关系是做好工作的前提和基础。因此,在工作中要注重搞好各种人事关系,积极加强对上对下、对内对外沟通,建立有利于工作开展的人际关系网。比如,档案工作的整理是一项复杂而且艰巨的工作,要想把这项工作做好,凭一个人的力量是不可能的,像在完善档案资料的收集、分类、整理、填写等多项工作中,必须发动群众,必须依靠下属,才能把工作效率提高到最佳状态,才能保证档案资料的完整性。而众多工作的顺利完成,就必须要在平时的生活工作中与群众及下属处理好关系,多与他们进行沟通、交流,打下良好的群众基础。同时要处理好与上级人事部门的友好关系。当今社会,强调的是以人为本,要把以人为本贯穿到人事工作的全过程。人事工作与上级部门联系紧密,良好的上下级关系能确保在工作中体会到集体地温暖,就会发现人事工作有很多同行在支持你、帮助你。如果这两方面处理不好,人事管理工作的开展就会很艰难。因为从开始到结束,有一处不

顺利都会影响到结果,不良后果的影响范围有时还铺盖的较广。 总之,人事工作者不仅要关心人,办好事,而且还要做好上与下的协调工作,即上情下达,下情上达的工作,发挥桥梁的作用。这样有利于局领导及时了解职工的思想,工作情况,及时对重大问题的决策,有利于增加工作的合力,增加职工的凝聚力。在今后的人事工作中,我将一如既往地严格要求自己,不断地加强业务钻研,全面提升自身的综合素质,竭尽全力地做好各项工作,为局领导分忧,为同事们服务,为人事工作的辉煌做出应有的贡献。


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